Yetkisiz Fatura Kesimi Ve Kişisel Veri İhlali

Sovos Digital Planet üzerinden e-posta adresime, benim yapmadığım alışverişlere ait iki ayrı “mal/hizmet bedeli” faturası gönderildi. Faturalardan biri 23.06.2026, diğeri 04.07.2026 tarihli ve tutarları yaklaşık 1.088 TL ile 1.868 TL arasındadır. Bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım.

Faturalar benim adıma düzenlenmiş durumda ve adım, soyadım, T.C. kimlik numaram ile dört yıl önce alışveriş yaptığım butiğe verdiğim ev adresim dahil tüm kişisel bilgilerim faturada yer alıyor. Yani hem kişisel bilgilerim hem de iletişim bilgilerim kullanılarak, benim haberim olmadan işlem yapılmış gibi görünüyor. Bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.

Sovos Digital Planet’e telefonla ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Fatura üzerinde görünen ve “Selin Özbey” adına düzenlenmiş butiğe de ulaşmaya çalıştım, ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Ne bu faturaların neden kesildiğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına dair bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu faturaların acilen incelenmesini, adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak oluşturulan bu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma neden ve nasıl böyle bir işlem yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi yollarla kullanıldığı ve güvenliğimin nasıl sağlanacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.