Siparişimin Kargo Sürecinde Gecikme Ve İade Talebi
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"
25 Temmuz’da Southline Project isimli siteden üç adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim #1939 numaralı olup, kredi kart...ı ile toplam 1.797 TL ödeme yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen üzerinden dört gün geçmesine karşın siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair ne de başka herhangi b
Southline firmasının internet sitesi üzerinden 22 Temmuz tarihinde Dove Hoodie ve Arrange t-shirt olmak üzere iki adet ü...rün siparişi verdim. 1919 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 1.299,99 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “Doğrulandı” o
"Sorunum çözüldü teşekkürler iade sağlandı"
"Şikayet kaydı üzerine hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"İletişime geçtiler. Kargom elime ulaştı."
"Ulaşım sağlandı ve kargo takip numaram paylaşıldı"
"Su ana kadar aldığım en iyi müşteri hizmetiydi. Yardımları için çok teşekkür ederim. Çözülebilecek en iyi şekilde çözdüler. Verdikleri güven ve ilgiden dolayı bundan sonra da alışveriş yapmaya devam edeceğim."
"Markadan bir hanımefendi aradı beni kargoya verileceğini söyledi sağ olsun adresi de değiştirdi"
"Ürünler gönderildi, teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü ürün elime ulaştı teşekkürler"
"Süreçten detaylıca bahsedildi, mağduriyetim giderildi."
8 Temmuz’da Southline Project adlı markadan #1813 numaralı siparişle toplam 1.797 TL tutarında, kartla ödeme yaparak t-s...hirt satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi, kargo hareketi hiç oluşmadı. Markaya hem mail hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp ilgilendiler teşekkür ederim"
Southline Project üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 1798. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce oluşt...urdum ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile birkaç kez iletişime geçtim ve her seferinde ürünün kargoya çıkarılacağı söylenerek oyalanıyorum. B
"Çözüldü"
Merhaba #1399 sipariş numaram üzerine yazıyorum. Siparişimin üstünden 1.5 ay geçti ve herhangi bir dönüş alamadım. Tedar...ik sıkıntısı çektiler iade almadım bekledim şimdi de iade almak istedim cevap alamıyorum. Zor bir süreçten geçtim. İademin yapılmasını talep ediyorum.
"Ücret iadesi yapıldı"
"Sorunumun en güzel şekilde çözüme kavuşturulduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Markanın müdüründen çalışanlarına kadar herkes süreç boyunca benimle yakından ilgilendi. Özellikle Yasmin Hanım, beni telefonla arayarak tüm süreci detaylı bir şekilde anlattı, yaşanan sorunlarla tek tek ilgilendi ve çözüm sürecini başarılı bir şekilde yönetti. Başta marka müdürüne, Yasmin Hanım'a ve emeği geçen tüm ekibe ilgi, destek ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için, ayrıca gönderdikleri hediyeler için gönülden teşekkür ediyorum. Yaşadıkları talihsiz olay nedeniyle kendilerine bir kez daha geçmiş olsun dileklerimi iletiyorum. Böyle müşteri odaklı bir yaklaşımla karşılaştıktan sonra Southline Project benim için vazgeçilmez markalardan biri oldu. Bundan sonraki alışverişlerimde de ilk tercihlerimden biri olacak."