to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Sürecinde Gecikme Ve İade Talebi
13 Temmuz’da Southline project üzerinden CAN'T Touch ve panic isimli tişörtler için #1862 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim sistemde “doğrulandı/onaylandı” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana hiçbir hareket olmadı, kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde hem mail hem de diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetleri tarafında muhatap bulunabiliyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Southline Project üzerinden 13 Temmuz tarihinde #1862 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet tahrir ve firma tarafından “hediye” olarak belirtilen bir ürün bulunuyordu. Toplam 1.797 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve sistemde siparişim uzun süredir “doğrulandı, hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ancak hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı.
Bu süreçte firma sahibiyle defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta karşılanacak” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçti ve ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir geri dönüş sağlandı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.
Southline Project’in, 13 Temmuz tarihli #1862 numaralı siparişime ait 3 adet tahrir ve hediye ürünümü derhal göndermesini ya da ödediğim 1.797 TL tutarının gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
