Southline Project Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

8 Temmuz’da Southline Project adlı markadan #1813 numaralı siparişle toplam 1.797 TL tutarında, kartla ödeme yaparak t-shirt satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi, kargo hareketi hiç oluşmadı.

Markaya hem mail hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler gönderilmiyor, muhatap bulamıyorum, bu süreçte sergilenen tutum nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış durumda hissediyorum. Buna rağmen hala reklam içerikli mailler göndermeye devam ederek insanları alışveriş yapmaya yönlendirmeleri güven vermekten çok uzak bir tablo ortaya koyuyor.

Siparişim ya acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilsin ya da ödediğim 1.797 TL’nin tamamı kartıma ivedilikle iade edilsin istiyorum. Ayrıca müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine cevap verilecek bir iletişim süreci oluşturulmasını talep ediyorum.