to read complaints and reviews, or file yours.Sahil Şubesinde Multinet Ödeme Hizmetinin Keyfi Olarak Kaldırılması
13.02.2026 tarihinde saat 12.45 sıralarında Hatay İskenderun sahil şubenize geldim ve daha önce de defalarca kullandığım Multinet kartımla ödeme yapmak istedim. Ancak kasadaki görevli, şubede Multinet kullanımının olmadığını söyledi. Ben daha önce aynı şubede bu hizmetten faydalandığımı belirttiğimde ise, yetkilinin bu şube için Multinet’in kullanılmasını istemediğini ifade etti.
Uygulamada tüm şubelerde Multinet’in geçerli olduğu belirtilirken sahil şubesinde keyfi olarak kaldırılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Şubenizde Multinet’in tekrar geçerli olmasını ve bu uygulamanın neden kaldırıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şubemizde yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşanan karışıklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şube yetkilimizden alınan bilgi doğrultusunda, Sahil Şubemizde yaklaşık üç yıldır yemek kartı (Multinet dahil) kullanımı aktif değildir. Soulmate Coffee olarak şubelerimiz, yemek kartı firmalarıyla anlaşmalarını şube bazlı olarak gerçekleştirmektedir. Bu nedenle yemek kartı kullanım koşulları ve geçerliliği şubeden şubeye farklılık gösterebilmektedir. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, dijital platformlardaki bilgilendirmelerin daha net ve güncel olması adına gerekli kontroller sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi tekrar şubelerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
