Mersin Sayapark Şubesinde Multinet Kullanılamaması Müşteri Mağduriyeti

Kahve Dünyası Mersin Sayapark şubenizle ilgili olarak Multinet kullanımı konusunda yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Aynı şehirde bulunan Mersin Marina ve Mersin Forum mağazalarınızda içecek, yiyecek ve kapalı gıdalar dahil tüm ürünlerde Multinet ile sorunsuz işlem yapabiliyorum. Ancak evime daha yakın olduğu için tercih etmek istediğim Mersin Sayapark şubenizde, açıldığı günden beri her gidişimde Multinet’in geçmediği, sisteme bağlanmadığı söyleniyor.

Özellikle hafta sonları ve zaman zaman hafta içi arkadaşlarımla kahve içmeye gittiğimde de durum hiç değişmedi ve her seferinde Multinet ile ödeme yapamayacağım belirtiliyor. Diğer şubelerinizde aynı kartla sorunsuz işlem yapabiliyorken, yalnızca bu şubede Multinet’in geçmemesi hem mantıksız hem de müşteri olarak mağduriyet oluşturuyor.

Beklentim, Mersin Sayapark şubenizde de diğer şubelerinizde olduğu gibi Multinet kullanımının aktif edilmesi ve Multinet’in gerçekten sisteminizde tanımlı olup olmadığı konusunda net ve açık bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde kapalı ürünlerde geçmediğini söyleyen hanımefendi, ben kapalı ürünlerde de Multinet alışveriş yapabiliyorum; nasıl oluyor, anlayamadım?