Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sony PlayStation 5 İlgilenilmeyen Arıza

Sony PlayStation 5 İlgilenilmeyen Arıza
Sony PlayStation 5 İlgilenilmeyen Arıza
08 Aralık 2023 19:51
3.092

2 Eylül 2023 tarihinden beri PlayStation 5 sahibiyim. Konsolu bir kez, kumandayı ise iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Kumandayı ilk kez ürünü satın aldıktan 15 gün sonra garantiye gönderdim. Arızası, içinden ses gelmesi ve d-pad'in yanlış algılamasıydı. Garantiden geldiğinde, sorun görülmemiş ve geri yollanmış. İki hafta önce kumanda ve konsol aynı anda arızalandı. Konsol interneti görmemeye başladı, gördüğünde de çok yavaş bağlantı sağlamaya başladı. Kumanda ise tetik sertliği açıkken herhangi bir tuşa bastığımda gıcırdamaya başladı, titreşim motoru tamamen bozuldu, içinden fan sesine benzer bir ses gelmeye başladı ve hoparlörü bozuldu. Konsol iki gün önce 'sorun görülmedi' denilerek geri gönderildi. Kumanda için değişim olabileceği söylendi ve teslim alamadık. Eve geldim, konsolu kurdum ve internet sorunları ne hikmetse sadece eve gelince başlıyor. TurkNet kullanıyorum ve konsolda 140 kb/s indirme, 153 kb/s yükleme hızı alıyorum. Bilgisayarda ise bu değerler 940 Mb/s. Oyun indiremiyorum, internete bağlanamıyorum. Konsolda hiçbir işlem yapamıyorum. Onarım veya değişim istiyorum. Videosunu da çektim, Sony bir e-posta adresi bırakırsa iletmek isterim. Şimdiden teşekkürler.

11 Aralık 2023 10:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Play Station ürün grubu ile ilgili [email protected] mail adresine ulaşım sağlamanızı rica ederiz. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla, Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri

Yağız
11 Aralık 2023 19:12

Dönüş yapmıyorsunuz ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sony Eurasia Dualsense Tuşları Sorunu

13 Temmuz 2023 21:38
2.170
5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

PlayStation Türkiye Sony PlayStation 5 Lag Gecikme Problemi

01 Mart 2024 15:23
4.023
"PlayStation 5'im sorunlu bulundu ve Sony Eurasia Garantisi kapsamında değişimi onaylandı. 20.03.2024 tarihinde yeni PlayStation 5 cihazımı teslim aldım. Aracı olan ve işlemleri başlatan Burcu Elektronik'e de ayrıca teşekkür ederim."
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

PlayStation 5 Kol Arızası 2 Hafta Hiçbir İşlem Yapılmamış.

03 Mart 2024 21:30
2.109
PlayStation 5 Kol Arızası 2 Hafta Hiçbir İşlem Yapılmamış.
PlayStation 5 Kol Arızası 2 Hafta Hiçbir İşlem Yapılmamış.
+2

DualSense Kontrolcüsünde Tekrarlayan Drift Sorunu

21 Aralık 2024 12:49
1.074
DualSense Kontrolcüsünde Tekrarlayan Drift Sorunu

01 Ekim 2023 13:46
4.138
Benzer Şikayet Yaz