Sony PlayStation 5 İlgilenilmeyen Arıza

2 Eylül 2023 tarihinden beri PlayStation 5 sahibiyim. Konsolu bir kez, kumandayı ise iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Kumandayı ilk kez ürünü satın aldıktan 15 gün sonra garantiye gönderdim. Arızası, içinden ses gelmesi ve d-pad'in yanlış algılamasıydı. Garantiden geldiğinde, sorun görülmemiş ve geri yollanmış. İki hafta önce kumanda ve konsol aynı anda arızalandı. Konsol interneti görmemeye başladı, gördüğünde de çok yavaş bağlantı sağlamaya başladı. Kumanda ise tetik sertliği açıkken herhangi bir tuşa bastığımda gıcırdamaya başladı, titreşim motoru tamamen bozuldu, içinden fan sesine benzer bir ses gelmeye başladı ve hoparlörü bozuldu. Konsol iki gün önce 'sorun görülmedi' denilerek geri gönderildi. Kumanda için değişim olabileceği söylendi ve teslim alamadık. Eve geldim, konsolu kurdum ve internet sorunları ne hikmetse sadece eve gelince başlıyor. TurkNet kullanıyorum ve konsolda 140 kb/s indirme, 153 kb/s yükleme hızı alıyorum. Bilgisayarda ise bu değerler 940 Mb/s. Oyun indiremiyorum, internete bağlanamıyorum. Konsolda hiçbir işlem yapamıyorum. Onarım veya değişim istiyorum. Videosunu da çektim, Sony bir e-posta adresi bırakırsa iletmek isterim. Şimdiden teşekkürler.