to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı Aralık ayının sonunda Mersin Silifke’deki bir servise teslim ettim. Bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ “yedek parça bekleniyor” denilerek aracım teslim edilmedi ve tamir süresine dahi tam olarak başlanamadı.
Eksperin yedek parça tedariği konusunda ustaya çok geç döndüğü, teklifleri değerlendirip onaylamasının 10–15 günü bulduğu bilgisi veriliyor. Bu nedenle onarım süreci gereksiz yere uzuyor ve mağdur ediliyorum. Bu kadar uzun sürede somut bir ilerleme sağlanamaması kabul edilemez bir durum.
Sompo Sigorta ile yaptığım görüşmede şikayet dosyası oluşturulduğu ve eksperle benim görüşmem gerektiği söylendi. Sigorta şirketi ile çalışırken eksperle birebir benim muhatap edilmemi doğru bulmuyorum ve sürecin profesyonel şekilde sigorta tarafından takip edilmesini bekliyorum.
Aracım uzun süredir serviste beklediği için hem günlük hayatım hem iş ve özel planlarım ciddi şekilde aksadı. Sompo Sigorta’dan talebim, onarım sürecinin acilen hızlandırılması ya da süreç sonuçlanana kadar mağduriyetimi giderecek şekilde ikame araç temin edilmesidir. İsmim ve iletişim bilgilerim üzerinden dosyama ulaşılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Son iki kasko poliçemi Sompo Sigorta’dan yaptırdım. Ekim 2025’te, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu arkadan çarpma sonucu bir kaza yaşadım. Hasar dosyam Sompo ile anlaşmalı Renault yetkili servisinde açıldı. Gerekli tüm belgeleri en başta eksiksiz iletmeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca Sompo’dan hiçb...
Sompo Sigorta’dan 15 Ekim’de ikame araç talebinde bulundum ve 16 Ekim’de araç teslim edildi. Ancak poliçemde belirtilen 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen bana sadece 3 gün süre tanındı. 21 Ekim’de aracımın onarımı devam ettiği için uzatma talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Yetkil...
Sigortalı olduğum Sompo kasko kapsamında, 08.12.2025 tarihinde hasarlı aracımı anlaşmalı servis olan Sancaktepe Atılgan Renault’ya teslim ettim. Aracı...
Yaklaşık 3 haftadır kasko kapsamında aracım İstanbul Kartal’daki Oto Doktor adlı Sompo Sigorta’nın anlaşmalı servisinde bulunuyor. Aracımın tamiri tamamlanmadan, eksper tarafından dosya kapatıldı ve ikame aracım geri alındı. Oysa aracın hâlâ eksiklikleri vardı ve ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen...
Yorumlar