Sompo'da Dain-i Mürtehin Eklenmesi Acil Olarak İhmal Ediliyor

Sompo üzerinden Eminevim finansmanı ile alacağım araç için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken mobil uygulamada dain-i mürtehin ekleme seçeneği olmadığı için bu bilgiyi sonradan poliçeye ekletmek istediğimi ilettim. Eminevim’in bu işlemde bir rolü yok, yalnızca Sompo tarafında yapılacak bir güncelleme gerekiyor.

20 Temmuz saat 17.00’den bu yana poliçeme Eminevim’in dain-i mürtehin olarak eklenmesini acil olarak talep ediyorum. Bu süre içinde Sompo müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ayrıca 4 kez online talep oluşturdum ve her seferinde konunun aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen poliçeme herhangi bir değişiklik yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Poliçe numaram 307000232778110’dur. Araç teslim ve kredi süreçlerimin aksamaması için Eminevim’in dain-i mürtehin olarak poliçeme ivedilikle eklenmesini ve gerekli güncellemenin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.