Sompo Sigorta Kasko Poliçesi İptal Edilemiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor

Sompo Sigorta A.Ş. üzerinden aracımıza kasko yaptırdık, herhangi bir aracı olmadan işlemi doğrudan kendi internet siteleri üzerinden gerçekleştirdik ve tüm süreç 5 dakikadan kısa sürdü.

Aracımı salı günü sattım ve aynı gün Sompo Sigorta ile irtibata geçerek istenen tüm evrakları hızlı bir şekilde kendilerine ilettim. 307000210019148 numaralı kasko poliçemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, 2 Haziran salı gününden bu yana, yani 3 gündür poliçem bir türlü iptal edilmedi. Daha da problemli olan ise, kimse iptal edilememe sebebiyle ilgili net bir açıklama yapmıyor, nedenini de söyleyemiyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; o kadar çok görüşme yaptım ki telefona çıkan kişilerin isimlerini ezberledim, ancak en ufak bir ilerleme kaydedemedim. Yeni araç alımı yapacağım için mevcut poliçe hâlâ aktif göründüğünden dolayı yeni poliçe tutarı da yüksek çıkıyor ve mağdur oluyorum.

Sompo Sigorta’dan talebim, 307000210019148 numaralı kasko poliçemin derhal iptal edilmesi ve bu konu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.