Sompo Sigortanın Rehin Şerhi Hatası Ve Cevapsız İletişimi

25.04.2026 tarihinde 2023 Toyota Corolla Cross aracım için Sompo Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Bu poliçeye Birevim firması adına dain-i mürtehin şerhi ekletmek için 27.04.2026 tarihinden beri günlerdir uğraşıyorum ve başka hiçbir işime zaman ayıramaz hale geldim.

Önce benden ve Birevim’den imzalı dilekçe ile kimlik fotokopisi istediler, bunları eksiksiz gönderdik. Rehin şerhini eklediler ancak bu kez sürekli çalıştıkları firmanın ismini yanlış yazdılar ve vergi numarasını hiç eklemediler. Birevim bu nedenle poliçeyi kabul etmedi. Ardından sadece ismin düzeltilmesi ve vergi numarasının eklenmesi için defalarca telefonla aradım, her seferinde “değişiklik yapıyoruz” denmesine rağmen düzeltme yapılmadı.

Talep numaram 996904 olmasına ve e‑posta adresim sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, belgeyi hem hatalı şekilde hem de yanlış e‑posta adresine göndermeye devam ettiler, sistem üzerinde de gerekli düzeltmeleri yapmadılar. Her aradığımda farklı bir kişi “bu sefer hallediyorum” deyip aynı süreci tekrar ettiriyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Profesyonel olduğunu düşündüğüm bir firmadan bu derece iş bilmez ve sorumsuz bir yaklaşım beklemiyordum.

Sompo Sigorta’dan, kasko poliçeme Birevim firması adına dain-i mürtehin şerhinin, firma unvanı doğru ve vergi numarası eksiksiz şekilde acilen eklenmesini ve poliçe belgemin doğru e‑posta adresime iletilmesini talep ediyorum.