Sompo Yol Yardım Hizmetinde Çekici Gecikmesi Ve Haksız Ücret Talebi

Sompo üzerinden aldığım yol yardım hizmeti kapsamında 26.01.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Nissan marka, 2015 model aracım için çekici talebinde bulundum. Aracımla bulunduğum yer ile çekicinin geleceği yer arasında yaklaşık 60 km mesafe olmasına rağmen, çekici araç 4–5 saat kadar bir süre geçmesine rağmen gelmeyince bu hizmeti iptal etmek zorunda kaldım.

Ertesi gün yeniden çekici talebi oluşturmak istediğimde ise bu kez bana hakkımı kullandığım, yeni çekici için 2000 TL talep edileceği söylendi. İlk talebimde gecikme tamamen çekici firmasının yavaşlığı ve hizmetin zamanında verilmemesinden kaynaklanmasına rağmen, sanki hizmetten faydalanmışım gibi tekrar benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.

İlk gün zamanında gelmeyen çekici nedeniyle iptal ettiğim hizmetin herhangi bir hak kullanımına sayılmamasını, benden istenen 2000 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini ve aracım için yeniden ücretsiz çekici hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.