Sompo Sigorta’nın Yanlış Şirket Sınıflandırması Nedeniyle Kasko Hasar Ödemesinde %20 Kesinti

Sayın Yetkili,

Sompo Sigorta tarafından düzenlenen kasko poliçem kapsamında meydana gelen hasar nedeniyle tarafıma, poliçede yer alan "a. Ş. Sahibi ve Çalışanı" bilgisi gerekçe gösterilerek hasar ödemesinden %20 oranında kesinti uygulanacağı bildirilmiştir.

Ben fiilen Elektrik-Elektronik Mühendisi olarak ltd şirketinde çalışan bir mühendisim. Poliçe düzenlenirken mesleğimi doğru şekilde beyan ettim. Poliçenin Enuygun Sigorta Acentesi aracılığıyla düzenlenmesi sırasında şirket türü bilgisi sisteme "a. Ş. Çalışanı ve Sahibi" olarak işlenmiş olup, bu durumun hasar anında hak kaybına neden olacağı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmamış, bu konuda herhangi bir belge de talep edilmemiştir.

Enuygun Sigorta Acentesi ile yaptığım görüşmede de bu durumun meslek indirimi açısından sorun oluşturmaması gerektiği, zaten indirimin ltd/AŞ ayrımına değil mesleğe yapıldığı bildirilmiştir.

Gerçek mesleğimi gizlemedim, kötü niyetli bir yanlış bilgi aktarımı da sağlamadım. Şu an sompo tamamen ödeme konusunda benden bir kesinti yapmak adına küçük bir detay yakalayıp muafiyet uygulamaya çalışıyor.

İndirim meslek indirimi, sorulan sorular “mesleğiniz nedir” soruları, ama iş bu tarafa gelince “mesleğiniz mühendis ama a. Ş.'de değil” bahanesi uyduruluyor.

Eğer müşteri memnuniyeti ve olaya pozitif bir yaklaşımla bakacak olursak yardımcı olacağınızı düşünüyorum. Ama aksi bir durum yaratılmaya çalışıyor, iş yokuşa sürülüp mağduriyet yaşatılmak isteniyorsa, evet a. Ş. Çalışanı olarak girilmediği için mağdurum.

A. Ş. Ve ltd anlamında nasıl bir problem oluşuyor onu da anlamıyorum, teklifler alındığında meslek üzerinden gidiliyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Şu an araç tamirde ve bu onayı bekliyor. Yaklaşık 2 haftalık süreç sürekli problemler ile devam ediyor.

İyi çalışmalar.