Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sompo Sigorta’nın Çelişkili Bilgilendirmesi Ve Polis Tutanağı Eksikliği Nedeniyle Onarım Gecikmesi

profile
Ufuk
02 Mart 14:51
281
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Ecem hanıma teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

Sompo Sigorta’dan kaskolu aracımla kaza yaptıktan sonra ilk olarak polisi arayıp kaza bildiriminde bulundum. Ardından Sompo sigortayı aradığımda, yaralanmalı veya ağır bir kaza yoksa, kendi beyanımın ve fotoğrafların hasar işlemleri için yeterli olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek polisi tekrar arayıp aracımın yürür durumda olduğunu, fotoğrafları çekip ayrılacağımı belirttim.

Ancak şu anda Sompo Sigorta, dosyada polis tutanağı olmadığı gerekçesiyle inceleme sürecini uzatıyor ve onarım onayını vermiyor. Başta verilen bilgi ile şu anki uygulama arasında büyük bir çelişki var ve bu durum beni mağdur ediyor. Bulunduğum ilde sağlık çalışanı olarak görev yapıyorum ve şehir merkezinden ilçeye görev için gidip gelmem gerekiyor; aracım olmadığı için işe gidiş gelişlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Hem aracımın serviste beklemesi hem de sürecin uzaması nedeniyle günlük hayatım ve işlerim aksıyor. Başta telefonda tarafıma verilen bilgilendirmenin dikkate alınmasını, polis tutanağı yok denilerek incelemenin keyfi şekilde uzatılmamasını ve hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılarak onarım onayının acil şekilde verilmesini talep ediyorum.

05 Mart 15:46 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Ufuk A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

09 Mart 09:58

Sayın Ufuk A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 09.03.2026 tarihli görüşme ile onarım onayı verildiğine ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Ufuk
Ufuk
09 Mart 10:04

Ecem hanıma teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Reddi Açıklamasız Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
Hüseyin
11 Şubat 22:47
737

Sompo Sigorta Kaza Hasar Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İkame Araç Sorunu

profile
Uğur
27 Aralık 2025 06:46
2.692
Benzer Şikayet Yaz