Sompo Sigorta’nın Adaletsiz Rayiç Teklifi

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, Ford Grand C‑Max 1.6 TDI 2013 model, 217.000 km’deki 7 koltuklu aracım için açılan hasar dosyam ağır hasar dosya grubuna alınmıştır. Dosyam 01.05.2026 tarihinde açılmış olup, 29.04.2026 tarihli hasar sonrasında tarafıma sunulan pert ödeme teklifi, aracımın gerçek piyasa rayiç değerinin oldukça altında kalmaktadır.

Aracım 217.000 km’de, boyasız, değişensiz, masrafsız ve hasar kayıtsız bir araçtır. Buna rağmen eksper tarafından 700.000 TL gibi son derece düşük bir değer biçilmiştir. Piyasada ağır hasarlı, komple boyalı, birçok parçası değişmiş ve yüksek kilometreli araçların bile bu seviyelerde fiyatlara satıldığını çok net görüyorum. Üstelik benim aracım 7 koltuklu Grand C‑Max olup, muadillerine göre daha kıymetli bir modeldir. Bu fiyata benim aracımın emsalini gösterebileceklerini hiç sanmıyorum; zaten aracım bu durumdayken bile 700.000 TL’ye satılabilecek seviyededir.

Ben bu aracı 1,5 yıl önce 775.000 TL bedelle satın aldım, tüm ağır bakımlarını zamanında yaptırdım, lastiklerini yeniledim ve gerekli tüm masraflarını eksiksiz karşıladım. Bugün geldiğimiz noktada, tarafımdan iletilen aynı model, aynı yıl ve benzer kilometre aralığındaki ilanlar 810.000 – 850.000 TL bandında olmasına rağmen, Sompo Sigorta tarafından 700.000 TL bedel teklif edilmesi, aracımın gerçek rayiç değerini hiçbir şekilde yansıtmamaktadır. Rayiç bedel belirlenirken daha yüksek kilometreli, özellik olarak daha düşük ve daha ucuz örnekler esas alınarak hesaplama yapılması, objektif ve hakkaniyetli bir yaklaşım değildir.

Yaşadığımız bu üzücü sürecin üzerine, bir de bu şekilde düşük rayiç dayatılması bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyi oyalayarak, bekleterek ve yıpratarak süreci uzattıklarını, adeta kişiyi bezdirmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Sompo Sigorta’nın bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimiz üst düzeydedir; açıkça söylemek gerekirse bu kasko şirketinin güven vermediğini artık yaşayarak görmüş bulunuyorum.

Ben 700.000 TL’ye ağır hasarlı, komple boyalı, birçok parçası değişmiş, yüksek kilometreli bir araç alacağıma; o aracı bulmak, görmek, şehir şehir gezmek, noter, ekspertiz ve bakım süreçleriyle uğraşacağıma, kendi aracımın tamir edilip tekrar tarafıma verilmesini tercih ederim. Bu nedenle, rayiç bedel olarak teklif edilen 700.000 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımın onarımı yapılarak tarafıma iade edilmesini ve poliçe sözleşmem gereği ikame aracımın da tarafıma sağlanmasını, aksi durumda ise aracımın tamir bedelinin ödenerek aracı yetkili servis dışında, kendi seçeceğim yerde yaptırmama imkan tanınmasını talep ediyorum.

Tüm bu nedenlerle, Sompo Sigorta’dan dosya numarası 2026307216839/0, poliçe numarası 307000194333568 ve 07 CYK 35 plakalı aracım için gerçek piyasa koşulları dikkate alınarak adil bir rayiç bedel belirlenmesini, yahut aracımın tamir edilerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.