Sompo Sigorta'dan Uzayan Onarım Onayı Ve Mağduriyetim

Seat İbiza marka aracım 1 Mayıs’ta İzmir Karşıyaka’da evimin önünde park halindeyken bir araç tarafından çarpıldı. Aracımı yetkili servise götürdüm ve Sompo Sigorta nezdinde hasar dosyam 5 Mayıs’ta tüm evraklar eksiksiz şekilde açıldı. Buna rağmen 31 Mayıs itibarıyla hâlâ onarım için gerekli onay verilmedi ve araç serviste eksper onayı bekler durumda bekletiliyor.

Sompo Sigorta ile 15 Mayıs ve 20 Mayıs tarihlerinde e-posta yoluyla iletişime geçtim ve her iki seferde de sadece dosya incelemesinin devam ettiği yönünde, içerik açısından yetersiz ve somut olmayan yanıtlar aldım. Aradan geçen süreye rağmen dosyamda hiçbir somut ilerleme olmaması ve onarım onayının hâlâ verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım; aracımı kullanamıyor ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Hasar dosya numaram 2026307223490, kasko poliçem ise 3070001740449883 numaralıdır. İncelemenin bu kadar uzamasına neden olan durumun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, daha da önemlisi aracımın yetkili servisteki onarımının başlayabilmesi için onarım onayının hiçbir gerekçesiz gecikme olmadan acilen verilmesini talep ediyorum.