to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum poliçem kapsamında, yaklaşık 1,5 ay önce geçirdiğim trafik kazasından sonraki süreçte doğru dürüst bilgilendirilmedim. Kaza sonrasında beni arayıp aracın onarımını kendi anlaşmalı servislerinde yaptırmak isteyip istemediğimi sordular, ben ise kendi bildiğim serviste onarımı yaptırmayı tercih ettim ve bu süreçte tüm işlemleri zaten servisteki görevli yürüttü.
Aracın onarımı tamamlandıktan sonra bu kez araç değer kaybı süreci hakkında bilgi almak için Sompo Sigorta’nın 0850 250 81 81 numaralı iletişim merkezini aradım. Değer kaybı ödemesini Sompo Sigorta’nın yapmayacağını zaten biliyordum; sadece kusurlu tarafın sigortasına başvuruyu nasıl yapacağımı, izlemem gereken adımların ne olduğunu öğrenmek istedim. Ancak görüştüğüm kişi “Biz bilemeyiz” diyerek net bir yanıt vermedi ve herhangi bir yönlendirme ya da bilgilendirme yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Tüm görüşme yaklaşık 1 dakika sürdü ve somut hiçbir bilgi alamadım.
Bu sürecin ardından telefonuma farklı numaralardan çok sayıda arama gelmeye başladı. “Araç değer kaybı ödemeniz için size kayıt formu göndereceğiz” gibi söylemlerle beni yönlendirmeye, adımı ve bilgilerimi almaya çalışan kişiler oldu. Bu kişilerin tutumundan rahatsız oldum ve telefon numaramın, Sompo Sigorta’da bulunan poliçe bilgilerim üzerinden üçüncü kişilerle paylaşıldığından şüpheleniyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimlerden sonra aracım için Sompo Sigorta’dan ne trafik sigortası ne de kasko yaptırmayı artık düşünmüyorum.
Sompo Sigorta trafik kaskom kapsamında aracımla başka bir araç çarpıştı ve ufak bir parça değişimiyle çözülebilecek bir hasar olmasına rağmen, Sompo Sigorta ısrarla beni kendi mobil onarım ekibine yönlendirdi. Ekim ayında gerçekleşen bu hasar sürecinde, mobil onarım ekibi aracımdaki hasarlı parçayı ...
Sompo Sigorta a. Ş.'ye ait 08502508181 numaralı Çağrı Merkezi a. Ş. Tarafından 21.01.2025 tarihinde Saat 09:50'de cep telefon numarama SMS mesajı gönderilmiştir. SMS mesajında 2025311033993/1 numaralı Değer Kaybı hasar dosyasının açılmış olduğunu ve Bilgi ve Talep İşlemleriniz için 08502508181 numar...
Sompo Sigorta’dan kasko poliçem bulunmaktadır. 12 Ocak tarihinde, aracımı park çıkışı sırasında istemeden vurarak hasar verdim ve hasarımın kasko kapsamında karşılanması için beyanla başvuruda bulundum. Bu başvuru sonucunda 2026307023838 numaralı hasar dosyam açıldı. Yaklaşık bir ay sonra, herhangi...
Yaşadığım kaza sonrası kasko firmam olan Sompo Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Birkaç gün sonra tarafıma sağlanan ikame araç hem bakımsız hem de oldukça kötü durumdaydı. Yıllık iznim nedeniyle tatile çıkmayı planlıyordum ve bu aracı kullanacaktım. Ancak aracın durumunu görünce otobüsle gi...
Kaskolu aracımın kazasında yalancı muamelesiyle karşılaştım. Öncelikle eksper onay verip parça gönderdi ve onarım başlatıldı; ancak daha sonra inceleme ve araştırmaya geçildi. Araştırmacı ve denetleyici personel gelerek, ustanın verdiği fiyattan daha yüksek bir maliyetle aracıma hasar kaydı işlenece...
Yorumlar