to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’dan Araç Mahrumiyeti Bedelinin Ödenmemesi Ve Uzayan Hukuki Süreç
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum, 07.07.2024 başlangıç tarihli trafik sigortası poliçem (poliçe no: 311000306491268) kapsamında yaşanan araç mahrumiyeti nedeniyle açık şekilde mağdur edildim. 03.08.2024 tarihinde meydana gelen kaza sonrasında mağduriyetimin giderilmesini beklerken, araç mahrumiyet bedelinin karşılanmaması nedeniyle hakkımı alabilmek için icra ve zorunlu arabuluculuk süreçleriyle uğraşmak zorunda bırakıldım.
Süreç boyunca Sompo Sigorta’dan çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, sürekli itirazlarla ve ret cevaplarıyla karşılaştım. Arabulucu sürecinde de Sompo Sigorta tarafından ödeme yapılmayacağı açıkça belirtilerek talebim reddedildi. Trafik sigortasının amacı mağdur olan kişinin zararını karşılamakken, yaşadığım bu süreç beni hem maddi hem manevi açıdan daha fazla yıprattı ve basit şekilde çözülebilecek bir konunun bu kadar uzatılması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bir vatandaş olarak hakkımı alabilmek için sürekli hukuki süreçlerle uğraştırılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz süreçten dolayı bir daha asla Sompo Sigorta ile çalışmayı düşünmüyor ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmiyorum.
Sompo Sigorta’nın araç mahrumiyeti bedelini eksiksiz ve gecikmeksizin ödeyerek mağduriyetimi gidermesini ve bundan sonraki süreçte müşterilerine karşı daha adil, hızlı ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sompo firmasından hiçbir şekilde dönüş olmadı. Tam bir hayal kırıklığı.
Sayın Özlem A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Araç mahrumiyet bedelinin teminat kapsamı dışında bırakıldığının belirtilmesi tarafımca kabul edilebilir değildir. Meydana gelen zarar nedeniyle aracın kullanılamamasından doğan mağduriyetin de poliçe kapsamındaki zarar unsurları arasında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, daha fazla mağdur edilmeden araç mahrumiyet bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.
