Sompo Sigorta’da Eksper Raporu Sonrası Cevapsızlık

16 gün önce hasarlı aracımı Sompo Sigorta A.Ş. anlaşmalı yetkili servise bıraktım. 08.07.2026 tarihinde eksper ön raporu oluşturulup şirkete iletilmesine rağmen, 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın hâlen herhangi bir sonuç alamadım. Ne pert kararı verildi ne de onarım yönünde net bir bilgi paylaşımı yapıldı.

Her aradığımızda dosyamın incelemede olduğu söyleniyor; ancak 2.300.000 TL civarında hasarı bulunan, Mercedes e300 d fl 4Matic Exclusive aracımla ilgili somut hiçbir adım atılmaması mağduriyetimi giderek artırıyor. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu dosyada sürecin bu kadar uzatılması ve belirsizlik içinde bırakılmam, hem araca hem de günlük yaşantıma ciddi şekilde yansıyor.

Sompo Sigorta ile hem telefonla hem de acentem üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece beklemem isteniyor. Artık dosyamla ilgili net bir kararın verilmesini, aracım için pert mi yoksa onarım mı yapılacağına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve zararımın bir an önce karşılanmasını talep ediyorum.