to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’da Değiştirilen Arka Tamponun Hızlı Çatlaması Ve Kalite Sorunu
Yıllardır kasko ve trafik sigortası kapsamında güvenerek hizmet aldığım Sompo Sigorta ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
2024 yılında aracımın arka kısmına başka bir aracın çarpması sonucu oluşan hasar nedeniyle arka tampon değişimi yapılmıştır. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen değiştirilen tamponun bazı bölümlerinde yoğun deformasyonlar ve çatlamalar meydana gelmiştir.
Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu durum, kullanılan parçanın kalitesi ve orijinalliği konusunda haklı soru işaretleri oluşturmuştur.
Sompo Sigorta'dan beklentim, yalnızca hasarın giderilmesi değil, yapılan işlemin arkasında durulmasıdır. Müşteri güveninin korunması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Halil A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sompo Sigorta tarafından tarafıma yalnızca kısa bir mesaj ile dönüş yapılmış, herhangi bir telefon görüşmesi veya detaylı değerlendirme yapılmamıştır. Yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan beklentim, konunun sadece süre üzerinden kapatılması değil; yaşanan mağduriyetin ve kullanılan parçanın niteliğinin dikkate alınarak incelenmesiydi. Bu yaklaşım müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratmıştır.
