Sompo Sigorta Yetkili Servisin Far Değişim İsteğini Reddederek Togg Araç Tamirini Uzatıyor

Sompo Sigorta – Togg Yetkili Servisi Farın Onarılamayacağını Belirtiyor, Sompo Değişim Onayı Vermiyor

16 Ekim 2026 tarihinde Togg marka aracımı hasar nedeniyle yetkili servise teslim ettim. 19 Ekim tarihinde eksper incelemesi yapılmasına rağmen, 5 Kasım itibarıyla aracım yaklaşık 20 gündür serviste beklemektedir.

Togg yetkili servisi, hasarlı farın onarımının mümkün olmadığını ve değiştirilmesi gerektiğini açıkça belirtmesine rağmen Sompo Sigorta tarafından değişim yerine onarım onayı verildiğini öğrendim. Yetkili servisin onarılamayacağını belirttiği bir parçanın onarımında neden ısrar edildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu tutum nedeniyle aracımın onarım süreci uzamakta ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.

Bu süreçte tanımlanan ikame araç kullanım sürem de sona erdi. Kendi aracım hâlâ serviste beklerken ikame araç desteğinin bitmesi nedeniyle ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Bir sigorta şirketinin, yetkili servisin teknik değerlendirmesine rağmen çözüm üretmemesi ve müşterisini haftalarca araçsız bırakması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Sompo Sigorta'dan, yetkili servisin değerlendirmesi doğrultusunda far değişimine derhal onay verilmesini, aracım teslim edilene kadar ikame araç desteğimin uzatılmasını ve hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Haftalardır devam eden mağduriyetimin artık son bulmasını, süreç ve araç teslimiyle ilgili net ve bağlayıcı bir tarih paylaşılmasını bekliyorum.