Sompo Sigorta İkame Araç Süresi Uzatımında Yanıtsızlık Ve Ek Beş Gün Talebi

Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında 26 Haziran’da kaza yaptım ve aracımı yetkili servise teslim ettim. Eksper atanması için bir süre bekledikten sonra dijital eksper atandı, onay süreci de oldukça uzun sürdü. Bu süreçte poliçem gereği 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen dijital eksper sisteme 10 gün olarak giriş yapmış.

İkame araç süresinin 10 gün olduğunu, Sompo Sigorta’nın anlaşmalı Rent A Car firmasından öğrendim. Bu durumu fark edince uzatma talebinde bulundum; ancak iki gündür bu ek 5 günlük süreye onay verilmiyor ve Rent A Car firması aracı geri çağırıyor. 16.07.2026 günü üç defa ve en son saat 16:00’da Sompo Sigorta ikame araç birimiyle görüştüğümde, talebin iletildiği söylendi fakat somut bir sonuç alamadım.

Poliçemle hak ettiğim 15 günlük ikame araç süreme rağmen muhatap bulamıyor, net bir çözüm alamıyorum ve bana ücretli şekilde devam edebileceğim söyleniyor. Sompo sigortanın uzatma talebiyle ilgili olumlu veya olumsuz hiçbir dönüşü olmadığı için Rent A Car firması, saat farkından kaynaklanan günlük araç kiralama ücretini benden talep etti. Mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim 5 günlük ek ikame araç süresinin onaylanmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.