to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2022 tarihinde Sompo Japan kasko şirketinin anlaşmalı olduğu Carglass firmasının yönlendirdiği Tekin oto cam'dan hasarlı ön cam değişimi yaptım. Ancak servis orijinal cam talep etmeme rağmen yerli cam takmış. Çıkarmış olduğu hasarlı camı da çekiçle kırmış. Bunun üzerine kasko şirketine camımın orijinal camla değişimini talep ettiğim bir şikayet ilettim. Onlar da bana en yakın servise giderek dosya oluşturmamı, takılan camın sökülüp yerine orijinalinin takılması talebimi onaylayacaklarını söylediler. 2 Şubat 2024 tarihinde Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai bayisine giderek dosya oluşturdum. 31 Ocak'ta verilen değişim onayı sonucu Sompo Japan Sigorta tarafından yönlendirildiğim ve ikamet adresimden 4 saat uzaklıkta bulunan Hyundai yetkili servisinde oluşturmuş olduğum dosya yetkililer tarafından reddedilmiş. Yaklaşık 1 aydır tüm iyi niyetimle sorunun çözülmesi için bekledim ve söylenen her şeyi yaptım. Bu süre içinde sayısız farklı Sompo Japan kasko yetkilisiyle görüştüm. Ve her seferinde değişimin onaylandığı, yalnızca yönlendirildiğim serviste dosya oluşturmam gerektiği söylendi. Bu kadar basit bir sorunun bile çözümünü sağlayamayan bir kasko şirketi, daha büyük bir sorunla karşılaştığımda beni ne kadar daha mağdur eder acaba diye düşünüyorum. Talebimin en kısa sürede karşılanıp, yetkili servis tarafından oluşturulan dosyaya gereken onayın verilmesini talep ediyorum.
(Camın önceki ve sonraki hallerini içeren fotoğraflar ektedir.)
22 Ocak 2024 Tarihinde yaşadığım orijinal olmayan cam değişimi sorunu 3 ay geçmesine rağmen hala çözülmedi. 1 ay öncesinde Diyarbakır'da Carglass anlaşmalı bir firmanın cam siparişini verdiğini ve benimle iletişime geçeceğini söylediler ancak ne sompo sigorta yetkilileri ne de Carglass yetkilileri dönüş yapmadı. Sompo sigortayı aradığımda sürekli süreçle ilgili bilgi edinip dönüş yapacağız deniyor ancak hala herhangi bir çözüm yolu bulamadılar. Sompo Japan Sigorta bu sorunu çözüme ulaştırana kadar şikayet oluşturmaya devam edeceğim.
Kaskodan cam değişimi yaptırdım ama anlaşmalı servis, yerli yan sanayi cam taktı.Sonuç olarak yetkili servis bunu kabul etmiyor ve garanti dışı bırakıyor.Ben orijinal cam isterken kasko şirketi maliyetten kaçındı.Mağdur olan yine ben oldum. @somposigorta bu nasıl hizmet diye sorduğumda, "Merhaba, A...
Sompo Japan kaskodan 2023 307429184 numaralı hasar dosyada aracımın ön camı orijinali ile değişecekti, 01/09/2023 tarihinden beri beni oyalıyorlar. Kasko beni umursamıyor, yan sanayi takmak istiyor ve geri dönüş yapmıyorlar, kasko süresinin bitmesini bekliyorlar galiba, gerekenin yapılmasını talep e...
Sompo sigortanın ikame araç vermemesi isteği aracımı ayın 1'inde teslim ettim servise. Servis her türlü bilgiyi bu sigorta şirketine göndermesine rağmen ikame araç talebinde bulundum. İlk olarak dosyanız açılmadı, açılsın verilecek dendi. Gelen eksper şirketini arayıp dosyayı açtırdım. Bugün tekrard...
Sompo Japan Sigorta'dan kasko poliçem var. Geçtiğimiz günlerde kelebek camım kırıldı ve bunun için doğal olarak kaskoyu kullanmak istedim. Fakat bu sigorta şirketi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Cam kırılması durumunda anlaşmalı cam servislerinden ücretsiz yaptırılır ibaresine rağmen, sadece yerli ...
8 Ağustos 2025 tarihinde Deutz Agrolux 55 çift çeker traktörümün kaskosu Sompo Sigorta’dan yapılmıştı. Traktörü garajdan çıkarırken kabin kapısı açıldı ve garaj kapısına çarpıp camı kırıldı. Gerekli tüm evrakları sigorta şirketine teslim ettim. Kırklareli’nde kasko ile anlaşmalı cam firması olmadığı...
Yorumlar