to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın hasar onarımı tamamlanmasına rağmen araç tesliminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın onarımı 3 gün önce bitti, eksper dosyayı kapattı ve gerekli tüm evraklar onaya gönderildi. Buna rağmen yalnızca ödeme onayının çıkmaması sebebiyle aracımı servisten teslim alamıyorum.
Müşteri temsilcisini defalarca arayarak dosyamın durumu hakkında bilgi istedim. Her seferinde dosya incelemesinin devam ettiği, inceleme bittiğinde aranarak tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla hafta sonu tatili başladığı için aracımı muhtemelen ancak önümüzdeki hafta teslim alabileceğim ve bu durum mağduriyetimi daha da uzatıyor.
Isparta’daki serviste hazır bekleyen aracım için sigorta şirketince ödeme onayının acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı Aralık ayının sonunda Mersin Silifke’deki bir servise teslim ettim. Bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ “yedek parça bekleniyor” denilerek aracım teslim edilmedi ve tamir süresine dahi tam olarak başlanamadı. Eksperin yedek parça tedariği konusunda usta...
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında hasarlı aracım servise alındı ve onarımı tamamlanmasına rağmen araç tarafıma teslim edilmedi. Servis, ekspertizin gelmediğini ve bu nedenle aracı teslim edemeyeceklerini belirtiyor. Servis, 26 Aralık Cuma günü aracımı alabileceğimi söylemiş olmasına rağmen, ek...
Aracımı Sompo Sigorta şirketinden kasko yaptırdım. Aracımın kaza dosya raporu çıktı, ikame araç talep edildi. 3 gün sonra rezervasyon oluşturuldu, aracınız teslim edilecek dendi. Rezervasyon tarihinde aradığımda, eksper raporu çıkmadan ikame aracı teslim edemeyiz dendi. Araç servise işlem başlayalı ...
Maddi hasarlı kazada onay sürecinin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kaza tespit tutanağı ve gerekli tüm belgeler iletilmesine rağmen, dosyanın 3 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtilmişti. Ancak Sompo Sigorta onay sürecini geciktiriyor. İlk 3 iş günü boyunca hiçbir işlem yapılmadı, sadece ...
Sompo Sigorta’dan 15 Ekim’de ikame araç talebinde bulundum ve 16 Ekim’de araç teslim edildi. Ancak poliçemde belirtilen 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen bana sadece 3 gün süre tanındı. 21 Ekim’de aracımın onarımı devam ettiği için uzatma talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Yetkil...
Yorumlar