to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onayı Gelmediği İçin Araç Tesliminde Mağduriyet
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın hasar onarımı tamamlanmasına rağmen araç tesliminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın onarımı 3 gün önce bitti, eksper dosyayı kapattı ve gerekli tüm evraklar onaya gönderildi. Buna rağmen yalnızca ödeme onayının çıkmaması sebebiyle aracımı servisten teslim alamıyorum.
Müşteri temsilcisini defalarca arayarak dosyamın durumu hakkında bilgi istedim. Her seferinde dosya incelemesinin devam ettiği, inceleme bittiğinde aranarak tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla hafta sonu tatili başladığı için aracımı muhtemelen ancak önümüzdeki hafta teslim alabileceğim ve bu durum mağduriyetimi daha da uzatıyor.
Isparta’daki serviste hazır bekleyen aracım için sigorta şirketince ödeme onayının acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 23.02.2026 tarihli görüşme ile araç teslim belgesinin gönderildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Kısa Sürede çözümlendiği için teşekkür ederim
