to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 116 model aracımla 3 Ağustos’ta kaza yaptım ve 15.08.2025 tarihinde Sompo Sigorta üzerinden hasar dosyası açıldı (Dosya No: 2025307379261). Aracım yaklaşık bir aydır Ankara’daki serviste bekliyor ve hala hiçbir onarım işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme, iki kez ekspertiz değişmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her aradığımda farklı bir birime yönlendirildim, kimse net bilgi veremedi. Hasar araştırma uzmanı ise dosyadan vazgeçmem için baskı yaptı, aksi takdirde kara listeye alınacağımı ve dosyanın reddedileceğini söyledi. Yazılı bir red kararı da tarafıma iletilmedi.
Şu anda hala bekletiliyorum, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ben sigorta hizmeti almak için ödeme yapıyorum, mağdur edilmek veya tehdit edilmek için değil. Kazayla ilgili güzergah ve kamera kayıtlarına ulaşılabilir, her şey açık. Artık aracımın onarımının acilen yapılmasını ve dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
23 Temmuz 2025 tarihinde Bursa/Osmangazi’de karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Tutanak tutuldu, Exper aracıma baktı ve onay verdi. Ancak Sompo Sigorta, bana danışmadan aracımı perte çıkarmak istedi ve satış işlemlerini başlatmaya çalıştı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
20.07.2025 tarihinde 11AAH491 plakalı aracıma ait yaşadığım kaza sonrası, Sompo Sigorta tarafından 2025307336701/0 numaralı hasar dosyası oluşturuldu ve dosyaya eksper ataması yapıldı. Ancak aradan yaklaşık 3,5 hafta geçmesine rağmen, aracımla ilgili nihai bir karar tarafıma bildirilmedi. Aracın ona...
14 Şubat 2025 tarihinde açılan 2025307077301 no.lu hasar dosyama 18 gündür pert veya onarım kararı verilememiştir. İlk 24-48 saat içerisinde gelmesi gereken eksper 1 hafta sonra (21 Şubat 2025) gelebilmiş; 24 Şubat 2025 tarihinde ön raporunu dosyaya eklemiştir. Ön rapordan itibaren 9 gün geçmesine r...
11 Mart 2025 tarihinde hasarlı aracımı Ymy SsangYong Ankara servisine bıraktım. Bıraktıktan sonra Sompo Sigorta'yı aradım. İkame araç talebinde bulundum. Eksper gelip onay verdikten sonra aracınız için firma sizi arayacak dediler. Eksper o gün gitmemiş. 12 Mart 2025, ertesi gün öğlen saatinde eksper...
Yorumlar