to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemde Olmayan Muafiyet Ve Yan Sanayi Cam Dayatmasıyla Mağdur Edildim
2023 model Ford Tourneo Courier Ecoboost Titanium Plus aracımın ön camına Şubat ayında taş geldi. Hasar başta küçük olduğu için bekledim, ancak zamanla büyüyüp sürücü görüş alanını etkilemeye başladı. 11 Eylül'de Sompo Sigorta full kasko poliçem kapsamında, Gebze Kocaeli'deki Ford Acamar yetkili servisine başvurdum.
Yetkili servis, cam değişimi için dosya açtı ancak Sompo Sigorta tarafından 10.200 TL muafiyet çıkarıldı. Oysa poliçemde cam değişimiyle ilgili herhangi bir muafiyet bulunmamaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, camı orijinal parça ile yetkili serviste değiştirmek yerine anlaşmalı cam bayilerinde yan sanayi cam takılmasını önerdiler.
Ben, aracımın camının yetkili serviste orijinal parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Poliçemde olmayan bir muafiyetin uygulanmasını ve orijinal cam yerine yan sanayi cam önerilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve cam değişiminin poliçem kapsamında, ek ücret talep edilmeden, Ford yetkili servisinde orijinal cam ile yapılmasını istiyorum.
Sayın Ali A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, konuya ilişkin inceleme yapılabilmesi için poliçe, plaka veya hasar dosya numarasının iletilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Ali A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 29.09.2025 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sompo sigortadan müşteri ilişkileri B** hanım'a teşekkürler
