Parça Tedarikindeki Uzun Gecikme Araç Onarımını Ve Teslimini Erteledi

Trafik kazası sonrasında aracım serviste onarımda bulunmasına rağmen Sompo tarafından onarım için gerekli parçanın tedariki yaklaşık 15 gündür sağlanamamaktadır. 20 Ağustos tarihinden bu yana aracım serviste beklemekte, parça temin edilemediği için onarım tamamlanamadığı gibi aracım servisten de çıkarılamamaktadır.

Kazanın üzerinden ve aracın servise girişinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aracımı kullanamadığım için günlük ulaşımımı sağlamakta zorlanıyor, hem zaman hem maddi açıdan olumsuz etkileniyorum. Parça tedarik sürecinin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda da tarafıma açık, net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Sompo’nun hasar dosyası sürecini hızlandırarak gerekli parçanın acilen temin edilmesini, aracımın onarımının en kısa sürede tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 15 gündür devam eden bu gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.