to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Niyetli Hareketler İddiası Üzerinden İkame Araç Reddi
Sompo Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait 2026307399055/0 numaralı hasar dosyam, çarpma/kaza olayı olmasına rağmen çalışanlar tarafından “kötü niyetli hareketler” başlığıyla açılmış. Bu başlık seçildiği için ikame araç verilemeyeceği söyleniyor ve ikame araç talebim, dosya bu şekilde açıldığı gerekçesiyle karşılanmıyor.
Sompo tarafının bu süreçte yapıcı davranmadığını, ikame araç vermemek için sürekli oyalandığımı ve farklı gerekçelerle sürecin uzatıldığını düşünüyorum. 02.02.2026 tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyamın başlığının, yaşanan olayı doğru yansıtacak şekilde “çarpma/kaza” olarak düzeltilmesini ve buna bağlı haklarımın (özellikle ikame araç hakkımın) eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış nitelendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Sompo Sigorta kaskom kapsamında Togg T10X aracım için 24.08.2026 tarihinden beri yürüyen bir hasar sürecim bulunuyor. Poliçeme göre ikame araç hakkım toplam 14 gün olmasına rağmen, aracımın tamiri 18 gün sürmesine karşın bana yalnızca 7 gün ikame araç verildi.
İkame ve hasar birimi ile defalarca görüşmemize rağmen kalan 7 günlük ikame araç hakkımın kullandırılması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hakkımız olan süreyi vermemek için adeta çeşitli bahaneler ve oyalamalarla süreci uzatıyorlar.
Poliçemde açıkça yer alan 14 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını, kullanılmayan 7 günlük sürenin tarafıma ya ikame araç olarak ya da buna denk düşecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın İbrahim Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 04.09.2026 tarihli görüşme ile ikame araç teslimatının yapıldığına ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Merhaba, ikame araç alabilmek için 3 gün dosya başlığının düzeltilmesini bekledik. Bize lazım olduğu günlerde ikame araç kullanamadık.
