to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sürem Erken Kesildi, İşim Ve Hastalarım Etkilendi
Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında işlem gören aracımı 14 Ocak tarihinde Skoda Çakıroğlu servisine teslim ettim. Poliçem gereği 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma 21 Ocak’ta ikame araç verildi ve sadece 7+2 gün kullanım süresi tanınarak 30.01.2026 tarihinde saat 18.00’de araç benden geri alındı. Aracım hâlâ serviste olmasına rağmen ikame aracın bu şekilde erken alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
30 Ocak günü tüm gün boyunca Sompo Japan müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, eksper tarafından ikame araç sürem uzatılmadı. Araçsız kaldığım için hem ben mağdur oldum hem de mesleğim gereği hastalarım bu süreçten olumsuz etkilendi.
Sompo Sigorta nezdindeki 307000163767948 numaralı poliçem/hasar dosyam kapsamında, ikame araç süremde yapılan bu kısıtlamanın düzeltilmesini, ikame araç süremin yeniden başlatılarak/uzatılarak mağduriyetimin giderilmesini, varsa tarafıma tanınan tüm yasal ve sözleşmesel tazminat haklarımın eksiksiz şekilde ödenmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Hamdi O, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 02.02.2026 tarihli görüşme ile araç onarımınızın tamamlandığına ve onarım yapılan servise teslim belgesi gönderildiğine bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Benden 15 gün yasal hakkım olmasına rağmen 9 günde yanı 30.01.2026 tarihinde ikame araç alındı. 3 gündür aracım yok ve tarafınızca mağdur edildim...
