to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Sompo Sigorta’dan 307000191083451 poliçe numaralı Genişletilmiş Çevre Dostu Kasko sigortam kapsamında 14.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında ikame araç talebinde bulundum. Tarafıma 24 saat içinde ikame aracın temin edileceği bilgisi verildi.
Aynı gün akşam tekrar aradığımda yine 24 saat içinde araç verileceği söylendi. Ertesi gün sabah 10.00 ve 11.00’de yeniden aradım, her seferinde aciliyet kaydı açıldığı belirtildi ancak aradan süre geçmesine rağmen ne ikame araç tahsis edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Çağrı geçmişimde de bu görüşmeler açıkça görülmektedir.
Tekirdağ Çerkezköy’de aracım olmadığı için günlük işlerimi ve ulaşımımı sağlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Genişletilmiş kasko poliçemin kapsamına uygun şekilde, tarafıma acilen ikame araç tahsis edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 temmuzda saat 10.00 da 24 saat içinde ikame araç temin edilecek denildi. Akşam 17.00 gibi arayarak yarın resmi tatil bir sorun olur mu dedim, olmaz dendi. 15 temmuzda defalarca aramama rağmen sürekli aciliyetini bildirdik diye oyalanıyorum. Araç kiralama şirketinin iletişim numarasını istiyorum göremediklerini söylüyorlar. Kesinlikle güven verilmiyor. Oyalamak üzerine kurulmuş. Yetkili kimseye ulaşamıyorum.
Sayın Özge K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Özge K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 24.07.2026 tarihli görüşme ile ikame araç hizmetinin 16.07.2026 tarihinde sağlandığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
