to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca aradım ve mail attım. Bana cevabın yazılı olarak belirttiğim maile gönderilmesini istedim. Maalesef SMS ile bi...lgi veriliyor. Aracım sıfır ayarında ben değişim veya aracımın bedelinin ödenmesini istiyorum. Mevzuat diyerek kestirip atılması rahatsız edici. Ben gerekli yasal süreçleri başlatm
17 Mayıs 2026 tarihinde park halindeki Renault Clio 2008 model aracıma başka bir araç vurdu ve olay sonrası karşı tarafl...a birlikte tutanak tuttuk. Aracımı kendi tamircime teslim ettim ve vuran kişinin sigorta şirketi olan Sompo Sigorta’ya gerekli başvurular yapıldı. Yaklaşık 1 aydır Sompo Sigorta,
"Genel merkeze gidip sorunu anlatıp ve kendileri bizzat arabanın kırık yerlerini gördüklerinde tamirin mümkün olmayacağını belirtip. Onlara gönderilen resimlere dayanarak tamir edilme bilgisini paylaşmış olduklarımı belirtip yapılan hatanın düzeltilmesi için gerekli aksiyonu aldılar ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Sompo Sigorta güvencesi altında kaskosu bulunan 2024 model Citroen c4 marka... aracımla 30 Nisan 2026 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Aracım bugüne
Sompo konut sigortam kapsamında Bitlis merkezde bulunan evimdeki bulaşık makinesi ve kombi 08.06.2026 tarihinde arızalan...dı. Aynı gün sigorta şirketini arayarak hasar kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, WhatsApp hattından evrakları ve hasar durumuna ilişkin fotoğrafları göndermemi istedi, ben de is
Sompo Sigorta kaskolu aracım yaklaşık 2,5 aydır serviste olmasına rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kaza sonrasında ...bana önce dosyanın ağır hasar incelemesinde olduğu söylendi, ardından eksper tarafından hasarın yaklaşık 85-90 bin tl civarında olduğu ve pert işlemi uygulanmayacağı bilgisi verild
Bana ait 2005 model Lancer marka aracım için 01.12.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında araç değer kaybı talebinde... bulundum. Başvurumu Sompo Sigorta’nın online formu üzerinden yaptım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 202531157215/1 numaralı hasar dosyası kapsamınd
"Sağ olun"
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen Mersin’de Mayıs ayında yaşanan sağanak yağış sonrası yaşadığı...m hasar karşılanmadı. Yağmur sırasında cam balkonlu balkondan ve çatı kısmından aşağıya su aktı, balkondaki eşyalarım ve dolaplarım ciddi şekilde zarar gördü. Bu durum üzerine Som
Sompo sigortadan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 8 Haziran 2026 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Hasar do...sya numaram 2026307280580’dir. Olay anında sistemlerinde hatalı kayıt alınması nedeniyle yaklaşık 3 saat boyunca çekicinin gelmesini beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur ol
"Şikayetim sonrasında dosyam yeniden incelenmiş ve ikame araç talebim olumlu sonuçlandırılmıştır. Süreç içerisinde birden fazla başvuru yapmak zorunda kalmış olsam da, sonuç olarak mağduriyetim giderilmiş ve ikame araç tarafıma teslim edilmiştir. Dosyanın yeniden değerlendirilmesini sağlayan Sompo Sigorta yetkililerine ve sürece destek olan acenteme teşekkür ederim. Benzer durumlarda müşterilerin daha hızlı bilgilendirilmesi ve çözüm sunulmasının memnuniyeti artıracağını düşünüyorum."
Sompo Sigorta’dan yaklaşık iki ay önce yaptırdığım, poliçe numarası 307000214367509 olan trafik sigortam/kasko poliçem k...apsamında 09.04.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı ve aracımın hasar onarımı İstanbul Bakırköy’de yapıldı. Ancak onarım sonrasında tarafıma ödenen tutar, yapılması gereken ödemeni
Sompo Japan ile yapmış olduğum kasko poliçem kapsamında açılan 2026307275746 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, arac...ım Kocaeli İzmit’teki Öztorun Oto BMW yetkili servisine girdiği pazartesi gününden bu yana tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi. Defalarca kez 0850 250 81 81 numaral
Sompo Sigorta’dan 307000201274619 poliçe numarası ile kasko yaptırdım. 23 Nisan 2026 tarihinde Çanakkale’de Volkswagen P...olo 2016 tsı aracımla zincirleme trafik kazasına karıştım. Kaza sonrası aracım, sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu servise çekici ile götürüldü. Eksper incelemesinde aracın yürüye
04.06.2026 tarihinde bir trafik kazasına karıştım. Aracım garantili olduğu ve Sompo Sigorta’ya ait kasko poliçem bulundu...ğu için aynı gün İzmir Bornova’daki Toyota Borovalı yetkili servisine teslim ettim. Buna rağmen 10.06.2026 tarihi itibarıyla 2026307270397/0 numaralı hasar dosyam hâlâ onaylanmadı.
"Şikayetim çözüldü."
Sompo’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrasında aracım yaklaşık 1 aydır serviste bekliyo...r olmasına rağmen, aracımın tamiri için hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre boyunca ne Sompo’dan ne de servisten onarımın ne zaman başlayacağına veya neden bekletildiğine dair net bir
"Müşteri hizmetlerine geç bağlanmam dışında markadan memnunum."
"Süreç hızlandı ve müşteri hizmetlerinden ecem hanım da çok destek çi oldu teşekkür ederim"
Sompo Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında, 04.05.2026 tarihinde İ...stanbul Beylikdüzü’nde yaşadığım maddi hasarlı kaza sonrası açılan hasar do
Sompo nezdinde 2025307568684/0 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan rücu iş...lemi başlatılmasından şikayetçiyim. Ben bu kazada aracın sürücüsüydüm ancak kusur oranı benim bilgim ve onayım olmadan belirlenmiş, tüm yazışma ve bilgilendirmeler sadece araç sahi
13 Mayıs 2026 tarihinde Volkswagen Taigo aracımla ciddi bir kaza yaptım. Ar...acımın ön kısmı çok kötü durumda olmasına ve darbeyi hızlı almamıza rağmen
Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında ilk kez hasar yaşadığım bir süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. A...racımı 2025 yılının Şubat ayında aldığım günden beri kaskolu kullanıyorum, 2026 Şubat ayında da poliçemi yeniledim. Poliçe numaram 307000211707638’dır. 28.04.2026 tarihinde Kocaeli
Toyota Bursa Çavdarlı bayisinden satın aldığım aracımın sigortasını, aynı bayinin içinde bulunan sigorta acentesi aracıl...ığıyla Sompo üzerinden yaptırdım. Eşim araçla kaza yaptıktan sonra, tuttuğumuz kaza raporu ve istenilen tüm belgelerle birlikte aracın onarımı için bayiye başvurduk. Kazayı 17’sind
Sompo Sigorta’da yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, Malatya merkezli deprem sonrasında evimin camları kırıldı ...ve ciddi bir maddi hasar oluştu. Camların yenilenmesi ve ilgili diğer zararlar için yaklaşık 200.000 TL tutarında bir masraf çıktı ve bu hasar için 2026110214989 numaralı dosya üze
Sompo Sigorta kapsamında açılan 2026110258607 numaralı hasar dosyam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hasar ihbar...ımı yapmamın üzerinden günler geçmesine rağmen süreç yavaş ilerledi, yeterli bilgilendirme yapılmadı ve dosyamla ilgili net cevap almak için sürekli benim uğraşmam gerekti. Su has
Seat İbiza marka aracım 1 Mayıs’ta İzmir Karşıyaka’da evimin önünde park halindeyken bir araç tarafından çarpıldı. Aracı...mı yetkili servise götürdüm ve Sompo Sigorta nezdinde hasar dosyam 5 Mayıs’ta tüm evraklar eksiksiz şekilde açıldı. Buna rağmen 31 Mayıs itibarıyla hâlâ onarım için gerekli onay ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
