Kaza Belgeleri Olmasına Rağmen Sompo Sigorta Şanzıman Hasarımın Reddedilmesi

16.06.2026 tarihinde Mersin–Adana Otoyolu Tarsus mevkiinde seyir halindeyken, önümdeki kamyondan fırlayan bir tahta parçasının aracımın altına girmesi sonucu aracımın şanzıman bloğu delinmiştir. Olayın hemen ardından jandarma ekipleri kaza yerine gelmiş, alkol kontrolüm yapılmış (0,00 promil olarak kayıt altına alınmıştır) ve olay yerinde şanzıman yağı akıntısının açıkça görüldüğü resmi Jandarma Kaza Tutanağı düzenlenmiştir.

33 ASM 129 plakalı Opel Corsa marka aracımı Sompo Sigorta genişletilmiş full kasko poliçem kapsamında (müşteri no: 48769150, poliçe no: 307000199587448, dosya no: 2026307295905) yetkili servise çektirdim. Sompo Sigorta tarafından atanan bağımsız eksper şirketi aracı ve hasarı yerinde incelemiş, hasarın kaza ile tamamen uyumlu olduğunu belirterek hem dosyaya hem de yetkili servisin tespitlerine resmi olarak onay vermiştir.

Tüm bu resmi tespit ve onaylara rağmen Sompo Sigorta, hem jandarma kaza tutanağını hem de kendi atadığı eksperin onayını adeta yok sayarak, “Ön tamponda hasar yoksa şanzıman nasıl kırılır?” gerekçesiyle dosyayı incelemeye aldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Seyir halindeki bir aracın altına giren cismin tamponu parçalamadan alt mekanizmaya zarar verebileceği açıkça ortadayken ve tutanakta şanzıman yağı akıntısı net biçimde kayıt altına alınmışken sürecin bu şekilde uzatılması ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Aracım yetkili serviste günlerdir bekletilmekte, bu durum hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi olumsuz etkilemektedir. Sompo Sigorta’dan talebim, bu gereksiz yere uzatılan inceleme sürecinin bir an önce tamamlanması, kendi eksperlerinin de haklı bulup onayladığı hasar dosyamın ivedilikle onaylanması ve aracımın onarımının vakit kaybetmeden başlatılmasıdır. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi adına dosyamın hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.