to read complaints and reviews, or file yours.Bekleme Süreleri Ve Kazanılmış Hakların Yeni Poliçeye Aktarılmaması
18.07.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi yaptırdım ve bu poliçem bittikten sadece 4 gün sonra, 22.07.2026 tarihinde Sompo Sigorta üzerinden yeni poliçemi satın aldım. Mevzuata göre 30 gün içinde yenileme yaptığım için eski poliçemdeki bekleme sürelerinin ve tüm kazanılmış haklarımın yeni poliçeme eksiksiz aktarılması gerektiğini biliyorum.
Ancak anlaşmalı hastanede muayene olduğumda, bekleme sürelerimin ve kazanılmış haklarımın yeni poliçeme işlenmediğini fark ettim. Bu durum üzerine Sigortam.net müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, yalnızca “Yeni poliçe satın almışsınız, böyle bir şeyi düzeltemeyiz” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca Ömür Boyu Yenileme Garantisi (öbyg) hakkımın da sistemlerde düzgün bir şekilde görünmediğini ve şu an için bu konuda da bir düzeltme yapılmadığını görüyorum.
Eski poliçemi Sigortam.net üzerinden yaptırdığım 858751491 numaralı poliçemdeki tüm bekleme sürelerimin kaldırılması ve kazanılmış haklarımın, Sompo Sigorta üzerinden oluşturulan 804000043251753 numaralı yeni poliçeme eksiksiz ve geriye dönük şekilde işlenmesini talep ediyorum. Hem Sigortam.net’in hem de Sompo Sigorta’nın mevzuata uygun şekilde gerekli düzeltmeleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mertcan S, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
