to read complaints and reviews, or file yours.Aile Sağlık Sigortası Yenilemesinde Aşırı Vade Farkı Ve Prim Artışıyla Mağduriyet
Uzun yıllardır Sompo Tamamlayıcı Sağlık Sigortası tss Ailem poliçesi kullanıyorum ve ailemin (eşim, kızım ve oğlum) sağlık ihtiyaçları için bu poliçeyi yenilemek istiyorum. Buna rağmen bu sene tarafıma sunulan yenileme sürecinde hem fiyatta aşırı artış hem de peşin ve taksitli fiyat arasında yaklaşık yüzde 30’Lara varan vade farkı uygulanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Poliçemin tüm ödemelerini yıllardır kendim yapıyorum.
Tarafıma 804000030131913 numaralı, 16.12.2025 tarihli tss Ailem yenileme teklifinde 107.326,49 TL peşin fiyat verildi, daha sonra ise 15.01.2026 geçerlilik tarihli teklifte prim tutarı 129.865,04 TL olarak iletildi. Yani aynı poliçe için peşin ve taksitli fiyatlar arasında çok yüksek bir fark ortaya çıkıyor ve bu fark için hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan indirim talebim reddediliyor. Ben bu poliçeyi yenileyerek ailemin sağlık güvencesini sürdürmek isterken, fiilen “ya aşırı yüksek vade farkı ile taksitle öde, ya da peşin ödeyemiyorsan poliçesiz kal” noktasına getiriliyorum.
Bu süreçle ilgili olarak 07.01.2026 tarihinde 938856 numaralı talebi açtım. Bu talebimde ekonomik koşulları da anlatarak, uzun yıllardır sigortalınız olduğumu, tss Ailem poliçem için özel bir indirim uygulanmasını ve verilen indirimli peşin fiyat üzerinden en uzun taksit imkânının sağlanmasını rica ettim. Ancak talebim 07.01.2026’dan bu yana hâlâ “işlemde” olarak bekletiliyor, defalarca arayıp acil dönüş notu düşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Teklif geçerlilik tarihim 15.01.2026 ve 1 aylık ek onay sürem de bitmek üzere olduğu için, yarın işlem yapılmazsa tüm haklarımızı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Sompo’dan talebim; 804000030131913 numaralı teklif kapsamında verilen 107.326,49 TL civarındaki peşin teklif tutarının, ek ve fahiş vade farkı uygulanmadan makul sayıda taksitle ödenebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılması, tarafıma uzun yıllardır sigortalı olmam da dikkate alınarak indirim uygulanması ve ailemin hak kaybı yaşamaması için süre baskısı altında bırakılmaksızın bu işlemin ivedilikle sonuçlandırılmasıdır. Ayrıca özellikle eşimle ilgili poliçeye konulan klozların, hekim görüşü de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tıbben gereksiz olan veya aşırı kısıtlayıcı klozların kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Nebi C, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Anlayamadım bugün son günüm tarafıma ne zaman cevap verilecek?
Sayın çalışkan, 938856 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Teklif priminde manuel değişiklik yapılamamakta olup sistem fiyatları üzerinden işleminize devam edebilirsiniz. Taksit sayısı ise kredi kartının özelliğine göre değişkenlik göstermekte olup maksimum 8 taksite kadar işlem yapılabilmektedir. Ödeme aşamasında kart bilgilerinizi girmeniz halinde taksit sayısını görüntüleyebileceğinizi paylaşır, iyi günler dileriz. **** Gelen cevap, ayrıca bugün son gün olan poliçe kapatmışlar, 129,000 TL ödeyin ama ödenecekte poliçe yok diyor,
Sayın Nebi C, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ürününde sanal pos (blokeli) olarak teklif tanzim edildiğinde peşin fiyatına 8 taksit yapılabilmektedir. Ancak teklif mail order (blokesiz) olarak düzenlendiğinde prim farkı çıkmaktadır. numaralı teklif mail order olarak düzenlenmiş bu nedenle primi artmış görünmektedir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Merhabalar, Benim acentem sompo bu şekilde istiyor, diğer yapmıyor dedi, sizlerin ekran açmadığınız belirtti, yoksa peşin fiyatına taksitli (107,000) ilk başta kabul etmiştim, burada kim sorumlu anlayamadım siz mi? Acentem mi? Ne olacak şimdi ben ailem tss 1 ay geçti kullanamadı, ayırca bu sudan sebeplerden sigortamı yapamadım poliçem iptal oldu, yıllarca size ödediğim primlerden ve poliçelerimle ilgili kazandığım haklarım gitti, çözüm yok sizler haklı ben haksızım.
Geçmiş olsun, bende ailecek tss yaptırmayı düşünüyordum fakat bu vb şikayetleri okumak çok faydalı oldu gerçekleri öğrenmiş oluyoruz ve daha temkinli oluyoruz tüketici olarak.