to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Japan üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde 15 günlük ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı tam ve doğru şekilde kullanamıyorum. C segment aracımla kaza yaptım, olay Esenyurt’ta gerçekleşti ve aracımı Büyükçekmece Çetaş servisine teslim ettim. 2 Şubat tarihinden itibaren ikame araç sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Poliçemde 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen aracı 8+3+2 gün şeklinde parça parça vererek hem süreyi böldüler hem de hak ettiğim şekilde kesintisiz araç kullanmamı engellediler. Ayrıca benim kendi aracım C segment olmasına rağmen bana B segment bir araç verildi. Defalarca Sompo Japan’i arayarak hem sürenin uzatılmasını hem de poliçemde yer aldığı şekilde hakkım olan ikame aracın verilmesini talep ettim.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde dosya yetkilisinin süre uzatma talebini onaylamadığını, talebimi kendilerine ilettiklerini söyleyerek beni sürekli geçiştirdiler. Ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir yanıt verilmedi ve ikame araç talebim, haklarım olmasına rağmen, olumsuz değerlendirildi.
Sompo Japan’in poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkımı kesintisiz ve eksiksiz şekilde sağlamasını, segment farkının düzeltilerek kendi aracımın segmentine uygun araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sompo Japan kasko poliçem kapsamında 3 gündür ikame araç talebimin sonuçlanması için uğraşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. 2 gün...
Yıllardır araç kullanıyorum, sigorta ve kasko firmalarıyla yaşadığım kaza süreçlerine baktığımda ilk defa bu kadar kullanıcıyı mağdur eden bir firma görüyorum! Aracımı kaza yaptığım gün yetkili servise çektim ve evrakları teslim edip süreci başlattım. Poliçemde bulunan kaza başına on beş (15) gün o...
06.08.2025 tarihinde şehir dışında kaza yaptım ve aynı gün aracımı çekiciyle Kocaeli’deki servise gönderdim. 3-4 gün sonra Kocaeli’ye döndükten sonra kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak eksper aracı görmediği için talebim ilk etapta kabul edilmedi. Durumun aciliyetini belir...
Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında işlem gören aracımı 14 Ocak tarihinde Skoda Çakıroğlu servisine teslim ettim. Poliçem gereği 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma 21 Ocak’ta ikame araç verildi ve sadece 7+2 gün kullanım süresi tanınarak 30.01.2026 tarihinde saat 18.00’de araç...
Sompo Japon kasko poliçem kapsamında 03.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bir kaza yaptım ve aracım servise çekildi. 08.01.2026 tarihinde de sözleşmemde yazdığı şekilde ikame araç talebinde bulundum ve aynı gün ikame araç teslim edildi. Poliçemde ikame araç süresinin 15 gün olduğu belirtilmesin...
Yorumlar