to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyet
Soma Seyahat’in 23.03.2026 tarihli saat 22.00 Soma–Ankara seferi için Mehmet K** adına, 12 numaralı koltuk ve PNR numarası 5M9000GYL olan bileti aldım. Bu bileti 15 Mart tarihinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Bilet ücreti olan 1.250 TL, banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Konu ile ilgili hem Soma Seyahat ile hem de bankamla görüştüm. Firma, iade sürecini başlattıklarını, paranın bankam tarafından tarafıma yansıtılmadığını söyledi. Bankam ise kendilerine yansıyan herhangi bir iade süreci bulunmadığını belirtti. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
Bilet iptaline ilişkin 1.250 TL tutarındaki ücret iadesinin, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak en kısa sürede banka kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
