12 Mart Harem Seferinde Muavinin Saygısız Davranışı

12 Mart Perşembe günü saat 13.30’da Harem çıkışlı Soma Seyahat seferinde muavinlerin tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca son derece kaba, saygısız ve ilgisiz davrandılar.

Ücretini ödediğimiz halde bir şişe suyu bile yolcuya sormayan, ikram konusunda tamamen isteksiz; buna rağmen çay kahveyi de sanki bir lütufmuş gibi zorla ve ters bir üslupla sunan muavinlerle karşılaştım. Yolcuya saygı göstermeyen, güler yüzlü olmaktan uzak bu davranışlar, zaten uzun ve yorucu olan yolculuğu daha da çekilmez hâle getirdi.

Ayrıca bu tarz sorunların Soma Seyahat’te artık kronikleştiğini, firmanın bu şikayetlere rağmen hiçbir şekilde kendini düzeltmediğini de özellikle belirtmek istiyorum. Bir seyahat firmasından asgari beklentim, yolcuya saygılı, düzgün bir hizmet sunulması ve muavinlerin temel iletişim kurallarına uymasıdır. Soma Seyahat’ten, özellikle 12 Mart Perşembe 13.30 Harem çıkışlı seferde görevli muavinler hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.