to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart Perşembe günü saat 13.30’da Harem çıkışlı Soma Seyahat seferinde muavinlerin tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca son derece kaba, saygısız ve ilgisiz davrandılar.
Ücretini ödediğimiz halde bir şişe suyu bile yolcuya sormayan, ikram konusunda tamamen isteksiz; buna rağmen çay kahveyi de sanki bir lütufmuş gibi zorla ve ters bir üslupla sunan muavinlerle karşılaştım. Yolcuya saygı göstermeyen, güler yüzlü olmaktan uzak bu davranışlar, zaten uzun ve yorucu olan yolculuğu daha da çekilmez hâle getirdi.
Ayrıca bu tarz sorunların Soma Seyahat’te artık kronikleştiğini, firmanın bu şikayetlere rağmen hiçbir şekilde kendini düzeltmediğini de özellikle belirtmek istiyorum. Bir seyahat firmasından asgari beklentim, yolcuya saygılı, düzgün bir hizmet sunulması ve muavinlerin temel iletişim kurallarına uymasıdır. Soma Seyahat’ten, özellikle 12 Mart Perşembe 13.30 Harem çıkışlı seferde görevli muavinler hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Bugün kızımla birlikte Soma Seyahat firmasının Manisa–İzmir seferinde yolculuk yaptık. Ayda birkaç defa bu firmayı kullanan, düzenli bir müşterinizim. Yolculuk sırasında kızım sabah 10.45’teki seferde muavinden sadece bir kahve rica etti. Muavin, bu son derece basit ve kibar isteğe karşılık olarak ...
10 Ekim Cuma günü saat 01:18’de Mersin Otogarı’ndan Mardin Seyahat firmasıyla yaptığım yolculukta, muavin tarafından son derece saygısız ve kaba bir tutumla karşılaştım. Yardımcı olmamakla kalmayıp, konuşma tarzı ve davranışlarıyla yolcular arasında ayrımcılık yaptığını açıkça hissettirdi. Parasını ...
İnegöl Seyahat ile İnegöl–Manisa arası yaptığım yolculuklarda personel davranışlarından son derece rahatsızım. 4 Şubat tarihindeki seferimde de yine benzer bir saygısızlıkla karşılaştım. Yolculuk sırasında muavinden su istediğimde, sanki uygunsuz bir şey söylemişim gibi yüzüme ters ve memnuniyetsiz...
7 Şubat Cumartesi sabahı saat 08.00 Soma–İstanbul seferinde Soma Seyahat ile yolculuk yaptım. Diyaliz durağında binmemiz gerektiği için zaten diyalizin oradaki durakta bekliyorduk. Ancak muavin, “Durak burası değil, hem orada hem burada mı duracağız? ” şeklinde son derece gereksiz ve çirkin bir üslu...
12 Ekim 2025 tarihinde Antalya–Kahramanmaraş seferinizde Premium bilet alarak yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca üç kez su istememe rağmen, muavin her seferinde sokak jargonuyla “tamam” diyerek ilgisiz davrandı ve su getirmedi. Premium bilet almama rağmen yolculuk sırasında su bile içemedim. Muavin, ...
Yorumlar