Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Solotica Lüks Optik Lens Satın Alma Deneyimim

Solotica Lüks Optik Lens Satın Alma Deneyimim
profile
Zeynep
26 Şubat 2024 18:59
2.849

Solotica marka lens satın aldım, ancak ürünün rengi beklentimi karşılamadı, gözümde sabit durmuyor ve göz kapaklarımı hareket ettirdiğimde yerinden oynuyor. 20 yıldır lens kullanmama rağmen, ilk kez Solotica hidrocor quartzo marka yıllık lenslerde bu sorunu yaşıyorum. Ürünle ilgili gözlerimi hareket ettiremediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi ve lens uzmanı M***** Hanım, fotoğraf ve video çekmemi istedi. Gönderdiğim fotoğraf ve videolara rağmen ürünün gözümde bombeli durduğunu kabul etti. Ancak daha sonra, lensleri ters taktığımı iddia ederek durumu bana yüklemeye çalıştı. Kendisine lensleri doğru taktığımı, talimatlarına uyduğumu ve sabah 10'dan akşam 19'a kadar her türlü mesaj, açıklama ve videoyu istediğini belirttim. Bütün bir günümü mahvettiği yetmezmiş gibi, ertesi gün sesli olarak görüşmek istediğini söyledi; fakat ertesi gün iş günüm olduğunu ve bir 12 saat daha bu konu üzerinde konuşmak zorunda kalacağımı düşündüm. Yaşanan bu olumsuz deneyim karşısında son derece rahatsız oldum ve tüketici haklarımı arayacağımı belirtmek zorundayım. Ayrıca, sipariş etmediğim bir adet lens solüsyonu da gönderilmiş ve toplamda 2700 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Yaşananlar karşısında sabırları için kendilerine başarılar diliyor ve bu durumu şaşkınlıkla karşılıyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Şubat 2024 20:10

Lüks optik Solotica Quartzo hidrocor senelik lens aldım sürekli Solotica kullanırım bu lens batma kayma yapıyor oturmuyor rengi zaten hortlak gibi gözümü hareket ettirmek mümkün olmadığından, lens sorumlusu Melike hanım ilgileniyor gibi yaptı şikayeti aldı, foto istedi, lensli attım, lensin istedi, attım, video istedi attım, bombeli duruyor dedi evet dedim, o zmn ters taktınız dedi hayır dedim, döndürüp takın dedi yaptım, şişede fotoğraf atın dedi attım, lens kabında atın dedi attım 12 saat boyunca mesajla bunları istedi yaptım gün bitti yarın dedi konuşalım siz dedi rengini beğenmediniz ve tersine takıyorsunuz ısrarlı bir şekilde beni lensi iade ve incelemeye almama cabası verdi günüm rezil oldu bir de yarın konuşalım mış, günümü mahvetti foto, video, tak, çıkar ile ne bu firmaya denk gelin ne o sorumlu şahsa ben sabrımla sınandım resmen, Allah hak etmedikleri parayı nasip etmesin onlara, yalancı müşteri muamelesi yapıyorlar paranızla rezil oluyorsunuz 2690 lens ve solüsyon aldım, ha bir de siparişim harici fatura ma ikinci lens solüsyon da ekleyip almışlar, asla bu firmadan artık yok, ürünüm sahte olabilir

solotica-luks-optik-lens-satin-alma-deneyimim-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Solotica Hidrocor Topazio Renk Ve Batma Yanma Sorunu

profile
Müzeyyen
30 Ocak 2024 20:57
2.625

Solotica Lenslerinde Gözlerimde İltihap Oluştu!

profile
İlkay
26 Haziran 2023 10:07
3.372
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mart 2024 18:55
5.104

Lensler Göz Sağlığımı Ciddi Şekilde Tehdit Etti, Çözüm Alamadım

profile
01 Eylül 2025 14:55
3.607
Lensler Göz Sağlığımı Ciddi Şekilde Tehdit Etti, Çözüm Alamadım
Benzer Şikayet Yaz