Lensler Göz Sağlığımı Ciddi Şekilde Tehdit Etti, Çözüm Alamadım

Hypnoselensofficial Instagram sayfasından renkli ve numaralı lens satın aldım (#7952 sipariş numarası). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren iki gözümde de aşırı kuruluk, batma ve hassasiyet yaşadım. 10 yılı aşkın süredir lens kullanan biri olarak hem göz yapımı hem de lens kullanımını çok iyi biliyorum. Firmaya yaşadığım sorunu detaylıca anlattım ve fotoğraflarla ilettim. Ancak bana, kendi gönderdikleri lens solüsyonunu değil, başka bir marka kullanmam gerektiğini söylediler ve sorunun benden kaynaklandığını iddia ettiler. Ardından, solüsyonu iyi kullanmadığımı, hatta bebek şampuanı kullanmam gerektiğini önerdiler ki bu bana çok mantıksız geldi.

Her taktığımda gözlerimde ciddi kuruluk, batma ve kızarıklık oluştu; gözlerim kan çanağına döndü ve üç gün boyunca yanma ve aşırı kanlı gözlerle dolaştım. Yıllardır birçok marka lens kullandım, fakat Hypnose Lens şimdiye kadar kullandığım en kötü lens markası oldu. Ürün için toplam 1.781₺ ödedim ve ödemeyi havale ile yaptım. Ürünle ilgili hiçbir şekilde iade veya garanti koşulu hakkında bilgilendirilmedim. Yaşadığım sorun sonrası yeni ürün talebim de firma tarafından reddedildi.

Sağlığımı riske atan bu ürünle ilgili yaşadıklarımın dikkate alınmasını ve firma tarafından bir açıklama yapılmasını istiyorum. Artık bu lensleri kesinlikle kullanmak istemiyorum.