to read complaints and reviews, or file yours.
Solo için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü temizleme performansı oluşturuyor; ürünlerin camlarda leke bıraktığı ve kağıtların kolayca parçalandığı belirtiliyor. İkinci sırada ürünlerde yabancı madde tespit edildiği bildirimleri (%25) geliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %86'sine ortalama 13 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık tarife veya ürün değişikliği (%33) izleniyor.
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
12.09.2026 tarihinde Afyonkarahisar Zırhlı Gross Market’ten satın aldığım 40’lı Solo tuvalet kağıdı üretim hatalı çıktı.... Paketi açtığımda, tuvalet kâğıtlarının yıpranmış, yer yer yırtık ve belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Bu durum hem kullanım konforunu hem de hijyen algısını olumsuz
Solo marka, bebek kullanımına uygun olduğu yazan 90’lı ıslak mendillerden 6 paket aldım. Daha ilk paketi bitirmeden, men...dillerin aşırı ıslak, sabunlu ve yoğun kokulu olması nedeniyle bebeğimin cildinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Ürün üzerinde bebeklere uygun yazmasına rağmen her kullandığımda
Migros’tan Solo Ultra 16’lı tuvalet kağıdı kampanyalı ürününden bir alana bir bedava olacak şekilde iki paket satın aldı...m. Paketin üzerinde birçok süsleyici ifade ve vaat yer almasına rağmen ürün tek kat, son derece ince ve neredeyse transparan bir yapıda çıktı. Ambalajdaki ifadeler nedeniyle daha k
"Solo teşekkürler yeni ürünleri gönderdi. Bir marka böyle olacak sattığı ürünün arkasında durucak. Solo gerçekten de bunu en iyi yapanlardan. Teşekkürler Solo"
Solo marka yüzey temizlik havlusunu bugün BİM marketten yüzey temizliği için özel olarak kullanmak amacıyla satın aldım.... Ancak ürünü açıp kullandığımda, mendillerin bildiğimiz basit ıslak mendil gibi olduğunu, yüzey temizlik mendiliyle hiçbir alakasının olmadığını gördüm. Mendiller hem ince hem de
Solo Ultra 40’lı tuvalet kağıdını 18 Temmuz 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden satın aldım. Eve teslim edilen ürünün ü...zerinde ciddi desen hatası olduğunu, beklediğim şekilde üretilmediğini fark ettim. Ürünü normal şekilde kullanmak isterken bu kusur nedeniyle hem görüntü hem de kalite açısından me
"Müşteri hizmetleri çok yetkindi kendisine teşekkür ederim sabah hemen arandım numineyi hemen gönderemedim ve tekrar arandım durum sorulmak için müşteri hizmetlerindeki kişiye teşekkür ederim"
Mardin Kızıltepe’de Migros Sanal Market üzerinden bugün teslim edilen Solo marka tuvalet kağıdı siparişimde, paketin içi...nden bir adet kusurlu rulo çıktı. Bu ruloda kağıdın yarısında desen yoktu ve tüm rulo boyunca bir katı eksikti. Ruloyu bir hayli açıp kontrol ettim ve aynı hatanın kesintisiz şekil
"Ürünün yerine ürün gönderildi. Teşekkürler. Yalnız inceleme sonucu hala bilgilendirilmedi."
24–26 Temmuz tarihlerinde Antalya Solo Boutique Hotel’de konakladığım odanın koşulları son derece kötüydü. Odanın kendis...i çok küçük ve havasızdı, içeride yoğun bir rutubet kokusu vardı ve gece boyunca ciddi derecede ses oluyordu. Ayrıca odada tahtakurusu gördüm, bu durum konaklamamı hem sağlık hem d
25.07.2026 tarihinde Anpa Gross Harami Dere mağazasından Solo marka kağıt havlu ürünü satın aldık. Ürünün üzerinde “hedi...ye askı” ibaresi bulunmasına rağmen paketin içine tek askı konulması gerekirken üç adet askı yerleştirilmiş olduğunu fark ettik. Bu durumun ürün paketlemesinde hata yapıldığını gös
Solo markasının Bambu Katkılı 16'lı tuvalet kağıdını uzun zamandır tercih eden bir tüketiciyim. Yaklaşık 10 gün önce tek...rar aldığım bu ürünün kalitesinin önceki aldıklarıma göre ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Kağıt hem belirgin şekilde daha ince hem de dokusu eskisi gibi yumuşak ve kaliteli değil,
Migros’tan bu ay aldığım Solo marka tuvalet kağıdının ambalajında “Ultra yumuşak” ifadesi yazılmasına rağmen ürün son de...rece sert çıktı. Günlük kullanımda her ruloda aynı sertliği hissediyorum; bu durum hem konforu hem de beklentimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Ürünün reklamlarda ve paket üzeri
"Yaşadığım şikayeti dile getirdiğim an kısa sürede bana geri dönüş yapıp ve mağduriyetimi kısa sürede giderdikleri için çok teşekkür ederim açıkçası bu kadar hızlı ve kısa sürede olacağını düşünmemiştim 🤩"
Migros Maltepe’den indirim döneminde aldığım 40’lı Bambu katkılı Solo tuvalet kağıdı rulolarında ciddi bir üretim hatası...yla karşılaştım. Rulolarda neredeyse hiç selpak kesimi yok, yalnızca bazı yerlerde şeritler halinde birkaç kesim bulunuyor. Bu nedenle kağıdı normal şekilde koparmak mümkün olmuyor
Pazarama üzerinden Solo markalı 12’li havlu kağıt paketi satın aldım. Paketi açtığımda rulolardan birinin üzerinde kimya...sal madde ya da kahverengi boya lekesi gibi görünen bir kirlilik fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün hijyenine olan güvenimi tamamen sarstı. 20.0
Yaklaşık üç hafta önce Kırklareli Merkez’deki tarım kooperatifinden Solo marka 32’li tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünü k...ullanırken yaprakların üzerinde nokta nokta, ne olduğundan emin olamadığım lekeler fark ettim. Bastırınca bazen dağılan, bazen kaybolan, bazen de tekrar ortaya çıkan bir görüntü ol
"Kargo süresi uzamış olsa da firmaya ve temsilciniz serap hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 20 gün önce Ankara’daki Fix Gross Market’ten 32’li Solo tuvalet ka...ğıdı satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, kağıdın son derece i
Eczacıbaşı Solo markasının Solo asılabilir havlu aparatını bugün, 5 Haziran tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünü d...uvara talimatlara uygun şekilde yapıştırdım ancak kısa süre içinde duvarın boyasını sökerek düştü. Daha sonra ürünü başka bir yere asmayı denedim fakat bu kez de yapışkan kısmı hiç
"Telafi paketiniz için teşekkürler"
Solo organik bambu katkılı 40’lı tuvalet kağıdını yaklaşık bir hafta önce Kayseri Gross Market Talas şubesinden satın al...dım. Ürün çift katman olarak satılmasına rağmen kağıdın kalitesi o kadar düşmüş ki, yaprak koparmak bile neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. 40’lı paketin tamamının bu şekilde
Solo marka 3 katlı kağıt havlu ürününüzü yaklaşık iki hafta önce İstanbul Pendik Tavşantepe’de bulunan Mopaş marketten s...atın aldım. Ürünü evde kullanmak için ambalajını açtığımda kağıt havlunun içinden ölü bir böcek çıktığını gördüm. Hijyen amacıyla kullanılan bir ürünün içerisinden böyle bir görünt
Solo marka sedir ağacı ve yasemin esintili yüzey temizleme mendilini bu hafta yerel bir marketten aldım. Ürünü özellikle... Eczacıbaşı güvencesi olduğu için tercih ettim; ancak mendillerin içinden ne olduğu belirsiz karton ve kağıt parçaları çıktığını fark ettim. Bu durum hijyen açısından beni ciddi şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
