to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Solo Tuvalet Kağıdı Ve Kalite Düşüşü
12.09.2026 tarihinde Afyonkarahisar Zırhlı Gross Market’ten satın aldığım 40’lı Solo tuvalet kağıdı üretim hatalı çıktı. Paketi açtığımda, tuvalet kâğıtlarının yıpranmış, yer yer yırtık ve belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Bu durum hem kullanım konforunu hem de hijyen algısını olumsuz etkiliyor.
Yıllardır Solo ürünlerini tercih eden bir tüketici olarak bugüne kadar markadan genel olarak memnundum. Ancak son dönemde, daha ucuz ve kalitesiz markalarla rekabet edebilmek adına kalite standartlarınızdan ödün verdiğinizi üzülerek gözlemliyorum. Bu yaşadığım sorun da markaya olan güvenimi zedeledi.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, hatalı ürünün telafisinin sağlanmasını ve Solo ürünlerinde eski kalite standartlarınıza geri dönmenizi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize [email protected] adresinden yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında 0850 203 30 00 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye https://www.sanipak.com.tr/iletisim-sureci-aydinlatma-metni linkinden ulaşabilirsiniz
