Yoğun Kıvamlı Güneş Kremi Hassas Ciltte Kapalı Komedonlara Yol Açtı

Solante Irrita güneş kremini 09.02.2026 tarihinde Nareczane’den satın aldım. Hassas ciltler için uygun olduğu belirtilen bu ürünü nisan ayında kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren dokusunun çok yoğun ve ağır geldiğini fark ettim ancak hassas ciltlere uygun olduğu söylenince güvenerek kullanmaya devam ettim. Ürünün kıvamının yoğun olduğunu videoyla firmaya ilettim, bana herhangi bir sorun olmadığı söylendiği için kullanımımı sürdürdüm.

Günlük yüz temizliği rutinime aynen devam etmeme rağmen yaklaşık iki ayın sonunda yüzümde kapalı komedonlar oluşmaya başladı ve bu durum hem görünümümü hem de psikolojik olarak hayat kalitemi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Ürünü bırakalı yaklaşık bir ay oldu fakat cildimde hiçbir düzelme olmadı, komedonlar kalıcıymış gibi duruyor ve bu durum beni endişelendiriyor.

Dermatoloji muayene ücretleri çok yüksek olduğu için henüz doktora gidemiyorum, ancak bu ürün nedeniyle bir tedavi sürecine ihtiyaç duyacağımı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini ve oluşacak dermatoloji muayene/tedavi masraflarım konusunda firmanın destek olmasını talep ediyorum. Geri dönüş yaparak sürece çözüm odaklı yaklaşmalarını rica ediyorum.