Solante müşteri hizmetleri

Mor Depom’un internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce Solante Pigment güneş kremi siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi Iyzico üzerinden yaptım ve buna ait kayıtlar elimde mevcut olmasına rağmen s...

Yaklaşık 6 yıldır Solente Telerubor kullanıcısıyım ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak bir ay önce Eskişehir Tepebaşı İpek Eczanesi’nden yeni versiyonunu aldığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yeni formülasyon ciltte neredeyse hiç hissedilmiyor, krem anında emiliyor ve hiçbir güzellik veya ko...

Trendyol üzerinden satın aldığım Solante Pigmenta ürününü teslim aldığımda kutusunu açmak zorunda kaldım ve ürünün kokusunun değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün kutusunu açmadan içinde ne olduğunu nereden bilebilirim. Ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim, ancak kutusu açıldığı g...

Kızım için aldığım Solante Baby +50 güneş kremini yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve ilk günden itibaren her uygulamada cildinde beyaz pullanma oluşuyor, ürün cildi tarafından emilmiyor. Ürünü Nisan ayında bir eczaneden satın alıp, kutusunu Ağustos ayında açtım. Lot numarası: 226377, son kullanma ta...

Solante Pigmenta güneş kremini yıllardır severek kullanıyordum. Yaklaşık dört ay önce yeniden orijinal ürünü eczaneden aldım; fakat çok kötü bir koku oluştu, sürülebilecek gibi değildi, tam bir fiyaskoydu. Kendilerine ulaştığımda şehir değiştirdiğim için aynı eczaneye gidemeyeceğimi söyledim ve hiçb...

Solenta güneş kremi, cildiyeci bir doktor tarafından reçete edildi ve aldım fakat ürün bozuk çıktı. Ürünü Manisa'dan bir eczaneden almıştım ve 1300 TL sanırım fakat dediğim gibi ürün bozuk... Kullandığımda emilim sağlamamakla birlikte, videosunu atacağım şekilde göründüğü gibi ürünü ambalajından da ...

Solanta kullanıyorum yıllardır. En son aldığım 2 üründe çok kötü bir koku var. Ve ben WhatsApp iletişime geçtim, bana yardımcı olamayacaklarını, kokunun olabileceğini söylüyorlar. Aldığım ürünü eczane yönlendirmesi yapamadığını ve internet satışı kanalının olmadığını söylüyorlar. Mağduriyetimin gide...

Solante Pigmenta Tinted Yıllardır kullandığım bu ürün en son aldığımda patates püresi gibi çıktı. Aşırı koyu ve pütürlü bir yoğunluğu var ve kullanmak imkansız. Yetkili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu kendilerine ilettim, içerik değiştirdiklerini söylediler. Ben de bu durumda kullanamayac...

Yaklaşık 10 yıldır Solenta Telerobur Tinted kullanan biriyim. Roza hastasıyım ve bu sene başında aldığım ürün cildimi pul pul ederek koyu renk fondöten gibi görünmesine yol açtı. Eczaneden aldığım ürünün sahte olup olmadığını barkod sorgulaması yaparak kontrol ettim ve ürünün gerçek olduğunu öğrendi...

Solenta ürününü 3 yıl boyunca kullandım ve çok memnundum. Ancak en son aldığımda içeriğinin değiştiğini fark ettim. Ürün su gibi bir kıvama sahip olmuş ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kullanıcı şikayetleri üzerine içeriğin değiştirildiği bilgisini teyit ettim. Ancak yeni içerikten hiç me...

Solante'nin Hassas ciltlere uygun aldığım güneş kremi cildimi mahvetti. Tahrişe ve kızarıklığa neden oldu. Yıllardır Solante kullanıyorum Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni formülle ilgili şikayetlerin düzeltildiği söylenince yeniden aldım. Ve yeniden aynı hayal kırıklığı cildim kızarıyor...

Solante Pigmenta krem içeriği çok değişmiş inanamadım. Yüzüm yapış yapış oldu ve sürülmesi bir o kadar zorlaştı. Yedirdikten sonra da pütürleşiyor. Nye 450 liraya aldım eczaneden, param çöp oldu. Herhangi bir müşteri hizmeti muhatap olunabilecek kimsede yok. Nye içeriğini değiştirdiniz ya 😢