Yeni Solante Pigmenta Ürünü Ciltte Pütür Oluşturuyor Ve İade Reddi

Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak Solante Pigmenta kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son aldığım yeni formülasyonlu Solante Pigmenta ürününden hiç memnun kalmadım. Ürün yüzüme sürdükten sonra dağılmıyor, bir süre sonra çökelek gibi, pütür pütür bir görüntü oluşturuyor ve rahatsız edici bir his bırakıyor.

24 Ağustos Salı günü Halkalı Bezirganbahçe Demir Eczanesi’nden aldığım bu ürünle ilgili olarak eczaneye gidip durumu paylaştım, eczane Solante müşteri hizmetlerini aradı. Telefonda görüştüğümüz müşteri danışmanı, “Fazla sürdüyseniz olmuştur.” şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak aynı ürünü 8 yıldır kullanan biri olarak, kullanım şeklim değişmediği halde bu sorunun sadece yeni formülasyonda ortaya çıkması kabul edilebilir değil. Müşteri danışmanına para iadesi talebimi ilettiğimde, para iadesi yapamayacaklarını söyledi.

Yeni formülasyonlu Solante Pigmenta nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.