to read complaints and reviews, or file yours.Solante Pigmenta Formül Değişikliği Sonrası Aşırı Yağlı Ve Yapışkan Doku Şikayeti
Uzun süredir Solante Pigmenta kullanıyordum ve eski formülünden çok memnundum. Ürünü her gün hem güneş koruması hem de leke karşıtı etkisi için düzenli olarak yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ancak son aldığım Solante Pigmenta’nın yapısının tamamen değiştiğini fark ettim.
10.06.2026 tarihinde ürünü bir eczaneden yaklaşık 1500 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde hem internette içerik değiştiğine dair yorumlar gördüm hem de ambalaj üzerindeki yazı fontlarının bile değiştiğini fark ettim. Ürünü kullandığımda da yeni yapısının önceki ürünle hiçbir şekilde benzemediğini gördüm. Aşırı yağlı, ciltte yoğun parlama yapıyor, terletiyor ve yapış yapış bir his bırakıyor. Gündelik kullanım için rahatsız edici derecede ağır bir his veriyor ve bu nedenle üründen artık hiç memnun değilim. Parasını verip almak istediğim ürün kesinlikle bu değildi.
Solante'ye durumla ilgili e‑mail attım, cevap bekliyorum. Eski formülden memnun bir kullanıcı olarak, ya bana eski formüle sahip ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Emailden dönüş yapıldı. Eczane üzerinden irtibat kurularak yardımcı olunacağı söylendi. Henüz sonuçlanmadı ama ilgilenmeleri güzel bir tavır, teşekkürler.
Aldığım eczane direkt iade aldı ve ücret ödemesini yaptılar. Solante de hemen dönüş konusunda iyiydi. Sorunum çözüldü. Ama eski ürünü özleyeceğim, mat duruşunu ve koruyuculuğunı seviyordum.
Teşekkürler
