Solante Pigmenta Ürününde Kalite Sorunu Ve Firma İlgisizliği

Yıllardır güvenerek kullandığım Solante Pigmenta ürününü yaklaşık bir ay önce eczaneden, eczane deposu aracılığıyla temin ettim. Ancak bu sefer aldığım ürünün rengi çok koyu çıktı ve her kullanımda, yüzüme sürdükten yaklaşık 10 dakika sonra pütürlenme sorunu yaşadım. Durumu Solante’ye iletmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı.

Batch numarası, son kullanma tarihi ve fatura gibi tüm bilgiler elimde mevcut. Ürünü her zaman gönül rahatlığıyla kullanıyordum, ancak yaşadığım bu kalite problemi ve firmanın ilgisizliği nedeniyle artık Solante ürünlerini kullanmak istemiyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.