to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net aboneliğim için nakil işlemi talebimi 2 Mart tarihinde başlattım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemim h...âlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Buna rağ
Şok Net’in taahhütsüz internet hizmetini yaklaşık iki yıldır kullanmaktayım. 16 Mbps hızındaki paketim, bana aylık 299 T...L olarak sunulmuştu ve bugüne kadar yapılan makul artışlar konusunda herhangi bir sorun çıkarmadım. Ancak Ocak ve Şubat ayı faturalarımda, 299 TL olması gereken tutar her seferinde
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
Şok Net üzerinden 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum; ancak bir haf...tadan uzun süredir evimde hiç internet yok ve buna rağmen fatura ödemeye de
Antalya Aksu’da Şok Net abonesiyiz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kesintiler yaşıyorduk, her aradığımızda ...sadece kontrol edildiği söylendi ve genelde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştirildik. Buna rağmen en azından 1–2 saat sonra internet geri geldiği için ses etmedik. Ancak 05.
Şok Net İnternet Hizmetleri’nin Konya Meram Aymanas Mahallesi’indeki abonesiyim. 04.03.2026 sabahından itibaren internet...im tamamen kesildi ve bugün 06.03.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda ertesi gün
Şok Net’ten taahhütsüz 379 TL’lik internet paketi için başvuruda bulundum. 8505455737 abone numarasıyla yapılan bu başvu...ruda, önceki aboneliğimi iptal ettiğim için benden 1000 TL kurulum ücreti alındı ve toplamda 1379 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 05.03.2026 tarihinde 1579 TL tutarında bir fatura düz
Şok Net 16 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık beş gündür Denizli Merkezefendi’de evimde hiç internet bağlantısı yok.... Modemim açık olmasına ve tüm kabloları kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. G
25 Ocak tarihinde Şok Net’ten 599 TL ödeyerek ev internet paketi satın aldım. Ancak bir aylık süre dolmadan, 15 Şubat ta...rihinde benden yeniden 599 TL talep edildi, 16 Şubat’ta da internetim kesildi. Yani aldığım paketin süresini tam olarak kullanamadan ikinci bir ödeme istenmiş oldu. Durumu öğrenme
Şok Net 50 Mbps internet aboneliğimde 13.02.2026 tarihinde internetim kesildi. Ödemeden kaynaklı olabileceğini düşünerek... 14.02.2026 tarihinde ödememi gerçekleştirdim ancak 15.02.2026 tarihinde bağlantı hâlâ gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana alt yapıda genel bir sorun olduğu, bunun benimle
Şok Net internet aboneliğim Fatih Mahallesi 1855. Sokak No:11 Daire:7 adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesik duru...mda. İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda problem olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen sorun düzelmeyince toplamda 4
Türk Telekom Şok Net aboneliğim yaklaşık 10 gün önce bağlandı, bağlantı yapıldıktan sadece 2 gün sonra internet tamamen ...kesildi ve arıza meydana geldi. Faturasız tarife kullanıyordum; başta modem kurulumu ile birlikte toplamda 1.200 TL ödeme yaptım. Daha sonra sorun belki paketten kaynaklıdır diye 4
Şok Net ev interneti aboneliğimde 5 Ocak 2026 tarihinden beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız paketin...e aboneyim ancak internet hızım o kadar düşük ki videolar sürekli donuyor ve 8 GB’lik bir dosya için yaklaşık 2 gün indirme süresi gösteriyor. Günün her saati hız düşük, hiçbir zam
Şok Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık 9 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyo...rum. İnternet bağlantım tamamen yok ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerine 5–6 kez arama yaptım ancak hiçbirinde canlı bir yetkiliye bağl
"Sorun çözüldü"
Şok Net’in taahhütsüz internet hizmetini kullanıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür internetim tamamen... kesik olmasına rağmen ne doğru dürüst bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Her gün aramama rağmen gün sonunda internetin geleceği söylenip oyalandım ve bu d
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 2-3 saattir evimde internet bağlantım tamamen yok. Modemi iki defa kapatıp açtım, ardında...n tüm fişleri çekip tekrar takarak yeniden başlattım ancak bağlantı hala gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir sorun oldu, telefonlar uzun süre açılmadı. Sa
Şok Net’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum.... Günün belli bir saati de yok, gece gündüz fark etmeksizin internet hızım normalin çok altında oluyor, bugün ise internet tamamen gitti. Modemi yenilememe rağmen hiçbir düzelme ol
Trabzon Akçaabat’ta Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetini 3 gün önce iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modem... iadesiyle ilgili ne SMS ne e-posta ne de sözleşme üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Modemi nereye, nasıl teslim etmem gerektiği konusunda hiçbir açıklama yok. Müşteri hiz
Şok Net’in Arnavutköy / İstanbul adresimde kullandığım ev interneti taahhütsüz hizmetinde 21 Ocak 2026 tarihinden beri i...nternet erişimim tamamen kesik. Toplam 6 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza talebimin alındığı
Şok Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, 12 Ocak’ta kurulumu yapıldı. Ancak interneti toplamda 3 gün bile düz...gün kullanamadık, yaklaşık 4 gündür evde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve sadece arıza kaydı oluşturulduğu, dönüş yapı
Oris Telekomünikasyon Şok Net ev interneti ADSL hizmetine 2025 yılı Temmuz ayında, Şok markette çalışan kasiyerin verdiğ...i numarayı bizzat arayarak yaptığım telefon görüşmesi sonucunda abone oldum. Görüşme sırasında bana aylık 299 TL’ye, 1 yıllık taahhütlü şekilde abone olacağım söylendi ve ben de bu
Şok.net fiber internet abonesiyim. İzmir Kemalpaşa’daki adresimde 13.01 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik,... üç gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde Şok.net müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen telefonu açan, geri dönüş yapan ya da
İzmir Karabağlar’da Şok Net internet hizmeti kullanıyorum. Başladığı günden bu yana internetim doğru düzgün hiç stabil ç...alışmadı, sürekli kopmalar yaşadım. 2 Ocak’tan itibaren ise tamamen internet erişimim kesildi, evde hiç internet yok. Buna rağmen ne adrese gelen oldu ne de sorunu gerçekten çözece
Şok Net'ten 197 TL'ye internet paketi satın aldım. Sınırsız internet ve kurulum ücreti dahil toplamda 516 TL ödeyeceğim,... sadece bir seferlik kurulum ücreti alınacağı ve başka ücret olmayacağı belirtildi. Ancak ödeme yapmaya gittiğimde kartımdan 788 TL çekildi. 197 TL'lik faturayı 3 ay boyunca ödedim
Şok Net Çok Net ev interneti aboneliğimde iki gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum. Ev interneti hizmeti tamamen k...ullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir çileye dönüştü. İlk aramamda yaklaşık 44 dakika hat
