Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Net'ten Aldığım İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Şaban
25 Ocak 17:07
696

Şok Net’ten Afşin/Kahramanmaraş bölgesinde kullanmak üzere 16 Mbps hızında internet hizmeti aldık. Bağlantımız 19 Ocak Pazartesi günü yapıldı ancak o günden bu yana interneti neredeyse hiç düzgün kullanamadık. Önce ana kaynakta sorun olduğu, bunun çözüleceği söylendi. Dün sadece bir gün sorunsuz kullanabildik, bugün ise ortada herhangi bir gerekçe yokken tekrar internete erişemez hale geldik.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradık, bir kez de WhatsApp üzerinden yazdık. Her defasında sadece sorunun tespit edileceği ve araştırıldığı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Dahası, son aramalarımızda müşteri hizmetlerinde bir insanla bile doğru düzgün görüşemedik, sorun hâlâ devam ediyor.

Sürekli kopan ve çoğu zaman hiç çalışmayan bir internet hizmeti almak istemiyoruz. İnternet bağlantımızın kalıcı şekilde ve bir daha tekrarlanmamak üzere en kısa sürede düzeltilmesini, hizmeti aldığımız halde kullanamadığımız bu süreçle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net'te Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
İrfan
17 Ocak 14:30
893
sok-nette-surekli-baglanti-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg

Nakil Ücreti Alındı, İnternet Hâlâ Bağlanmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Günsu
16 Aralık 2025 12:51
943
2
Osman sonuçtan memnun değil

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
24 Ocak 16:54
768
taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz