to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde, hattın çekildiği günden bu yana evimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Aynı odanın içinde olmama rağmen bağlantı sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, özellikle modemin değiştirilmesini ve yerinde kontrol yapılmasını talep ettim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, “sorununuz düzeldi” şeklinde mesajlar geliyor ancak fiili olarak hiçbir iyileşme olmadı. Ayrıca bugün gün içinde aradıklarında saat 6’da tekrar aranacağım söylendi, fakat belirtilen saatte kimse tarafından aranmadım.
Yaşadığım bu sürekli kopma problemimin yerinde kontrol edilerek tespit edilmesini ve modemimin değiştirilmesini, yani sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ve son 2 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 dakika internet geliyor, ardından 10 dakika kadar tamamen gidiyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor. Modem üzerinde ekstra bir uyarı ya da anormal bir durum fark etmedim, sadece bağl...
Şok Net üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum ancak dünden beri internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Gece saat 04.00 sularında başlayan kesinti, şu an saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor ve internetim sürekli kesiliyor. Her ay mutlaka benzer kesintiler yaşanıyor fakat bu seferki kes...
Şok İnternet Alfa İletişim üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde sürekli kopma ve paket kaybı yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun genel bir sorun olduğu, 15 dakika için...
Şok Net üzerinden 100 Mbps taahhütlü fiber internet kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Evimin içinde modem ışıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor ve şu anda bile internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Parasını ödediğim hizmeti hak ettiğim şekilde kul...
Şok Net’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bir yılı aşkın süredir aboneyim ve ilk bir aydan sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her ay rastgele üç-dört gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle günlerim boşa gidiyor. Her kesinti yaşandığında müşteri ...
Yorumlar