to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net'te Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Modem Değişimi Talebi
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde, hattın çekildiği günden bu yana evimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Aynı odanın içinde olmama rağmen bağlantı sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, özellikle modemin değiştirilmesini ve yerinde kontrol yapılmasını talep ettim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, “sorununuz düzeldi” şeklinde mesajlar geliyor ancak fiili olarak hiçbir iyileşme olmadı. Ayrıca bugün gün içinde aradıklarında saat 6’da tekrar aranacağım söylendi, fakat belirtilen saatte kimse tarafından aranmadım.
Yaşadığım bu sürekli kopma problemimin yerinde kontrol edilerek tespit edilmesini ve modemimin değiştirilmesini, yani sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
