Şok Net Bağlantı Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Güvenimi Sarstı

Uzun süredir Şok Net’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son 3–4 gündür bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hem hızda belirgin bir düşüş oluyor hem de internet bağlantım zaman zaman tamamen gidiyor, bu yüzden aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Ayrıca son zamanlarda neredeyse 3–4 ayda bir zam yapılmasına rağmen, ödediğimiz ücretin karşılığında istikrarlı ve kaliteli bir hizmet alamıyoruz. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için de yaklaşık 30 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum ve tüm bu beklemeye rağmen tarafıma herhangi bir kayıt oluşturulmadı, çözüm sunulmadı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle artık Şok Net’e güvenimi kaybettim ve en kısa sürede aboneliğimi sonlandırma kararı aldım. Bu sürecin mağduriyet yaşamadan, ek ücret talep edilmeden ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.